Theo Công an thành phố Đà Nẵng, trong năm 2023, đường dây nóng 113, 114 của lực lượng đã tiếp nhận, xử lý hơn 24.813 tin liên quan đến công tác an ninh trật tự, tai nạn giao thông và các tin báo khác; tổ chức ngăn chặn 51 vụ, 69 lượt nhóm, 288 lượt đối tượng thanh thiếu niên tập trung đánh nhau, đua xe, gây rối trật tự công cộng.
Qua tiếp nhận thông tin, Công an Đà Nẵng đã điều tra, bắt giữ, làm rõ 926 vụ án phạm pháp hình sự; tổ chức điều động 723 lượt phương tiện cùng 4.808 lượt cán bộ chiến sĩ tham gia chữa cháy, cứu nạn cứu hộ (CNCH) dập tắt 296 vụ cháy, tổ chức CNCH thành công 73 vụ sự cố, tai nạn, giải cứu hàng trăm người mắc kẹt, gặp nguy hiểm; hàng nghìn tỉ đồng tài sản trong các vụ cháy, nổ, tai nạn, sự cố…
Trước tình hình các vụ việc về an ninh trật tự, cháy, nổ, tai nạn, sự cố, chữa cháy và CNCH ngày càng đặt ra nhiều thách thức thì việc sử dụng riêng biệt Trung tâm 113 và 114 tại Công an thành phố có những khó khăn, tồn tại, hạn chế nhất định.
Do đó, Công an thành phố Đà Nẵng đã chủ động đánh giá tổng thể, báo cáo, đề xuất và được Bộ trưởng Bộ Công an đồng ý là đơn vị đầu tiên trong lực lượng CAND cả nước thí điểm chuyển nhiệm vụ tiếp nhận và xử lý thông tin báo cháy bằng số điện thoại 114 từ Phòng Cảnh sát PCCC và CNCH về Trung tâm Thông tin chỉ huy Công an thành phố thuộc Phòng Tham mưu theo Quyết định số 8642/QĐ-BCA ngày 20.12.2023.
Theo Thiếu tướng Vũ Xuân Viên - Giám đốc Công an thành phố Đà Nẵng, việc thống nhất 1 đầu mối tiếp nhận, xử lý tin báo về cháy, nổ, tai nạn, sự cố tại Trung tâm Thông tin chỉ huy Công an thành phố sẽ đảm bảo sự đồng bộ, thống nhất, kịp thời trong công tác chỉ huy, điều hành, điều động lực lượng, phương tiện tham gia giải quyết các vụ việc về an ninh trật tự, cháy, nổ, tai nạn, sự cố ở cả 3 cấp (cấp Công an thành phố, cấp Phòng nghiệp vụ, Công an quận, huyện và Công an phường, xã).
Đồng thời, tận dụng cơ sở vật chất, trang thiết bị hiện có tại Trung tâm Thông tin chỉ huy Công an thành phố nhằm khắc phục triệt để các tồn tại, hạn chế về tính năng ghi âm, chặn cuộc gọi, xác định vị trí cuộc gọi; sử dụng bản đồ số, hệ thống camera giám sát hỗ trợ tích cực cho lực lượng tham gia chữa cháy, CNCH.
"Đây là cơ sở, tiền đề để CATP Đà Nẵng tiếp tục đẩy nhanh tiến độ, hoàn thành triển khai Dự án Hiện đại hóa Trung tâm chỉ huy kết hợp hệ thống camera phục vụ công tác đảm bảo an ninh, trật tự giao thông và các phần mềm quản lý thông minh, xây dựng Trung tâm Thông tin chỉ huy CATP Đà Nẵng trở thành Trung tâm Thông tin chỉ huy hiện đại bậc nhất cả nước với các tính năng nổi bật" - Thiếu tướng Vũ Xuân Viên nhấn mạnh.