Ông Huỳnh Thế Sơn - Phó trưởng Phòng Kinh doanh Công ty Cổ phần Vận tải đường sắt Hà Nội - cho biết, nhằm cạnh tranh với các loại vận tải khác như máy bay, ôtô, đơn vị áp dụng nhiều biện pháp.
Trong đó, công ty tiếp tục có chính sách giá vé linh hoạt. Đối với tập thể (từ 20 người trở lên) mua vé được giảm từ 2% đến 13% giá vé.
Hành khách mua vé khứ hồi lượt về giảm 5% giá vé. Lượt về cho hành khách cá nhân mua xa ngày có cự ly trên 900km giảm từ 10% đến 30%.
Ngoài ra, đơn vị sẽ giảm 20% giá vé cho học sinh, sinh viên các trường đại học, học viện, cao đẳng, trung học chuyên nghiệp và dạy nghề.
“Các chương trình giảm giá thường xuyên, công ty áp dụng giảm giá cho các đối tượng chính sách xã hội như mẹ Việt Nam anh hùng, thương binh, người nhiễm độc chất hóa học, người khuyết tật nặng, người cao tuổi, trẻ em, đoàn viên công đoàn” - ông Huỳnh Thế Sơn nhấn mạnh.
Bên cạnh việc áp dụng giá vé linh hoạt, Công ty Cổ phần vận tải đường sắt Hà Nội có nhiều cải tiến để thoát khỏi lạc hậu.
Ngay từ tháng 8.2023, đơn vị đã đưa toa xe đi sửa chữa để đảm bảo đưa 100% phương tiện ra vận dụng trong dịp Tết. Lập kế hoạch mua sắm vật tư (chăn, ga, gối…) đủ phục vụ hành khách.
Công ty đã ưu tiên cân đối kinh phí để thực hiện đồng bộ các giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ. Đã nâng cấp một số toa xe khách bằng việc thay thế thiết bị vệ sinh sứ cho 143 toa xe, nâng cấp hệ thống máy điều hòa không khí cho 33 toa xe, đưa wifi lên tàu.
Triển khai công tác bán vé sớm phục vụ hành khách đi lại trong dịp tết Nguyên Đán 2024 từ ngày 15.10.2023. Triển khai app bán hàng trên các đoàn tàu khách, hành khách chỉ cần quét mã QR tại vị trí chỗ của hành khách là có thể đặt mua đồ ăn uống trên tàu và các đặc sản vùng miền mà nơi có đoàn tàu đi qua
Đầu tư phòng đợi tàu VIP tại 1 số ga, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác bán vé.
Về cách thức mua vé tàu, hiện nay người dân có thể đặt truyền thống tại các nhà ga, đại lý bán vé tàu hỏa trên toàn quốc. Hoặc người dân có thể mua qua tổng đài hoặc đặt vé online.
Về số lượng vé bán ra dịp tết 2024, ông Huỳnh Thế Sơn cho biết, số lượng toa xe trong dịp Tết vận dụng 100% số lượng toa xe hiện có của công ty nên số lượng vé cung cấp của năm 2024 chỉ tương đương với số lượng vé của Tết năm 2023.