Muốn đối thoại trực tiếp với lãnh đạo công ty nhưng không được

Chiều ngày 20.7, gần 10 chủ sở hữu kỳ nghỉ có ký hợp đồng với Công ty TNHH Oh Vacation đã đến trụ sở của công ty này ở địa chỉ 614 phố Lạc Long Quân, phường Nhật Tân, quận Tây Hồ (TP Hà Nội) để yêu cầu giải quyết các khiếu nại, vướng mắc liên quan đến hợp đồng đã ký.

Chị Trần Thị Vân Dung (Ba Đình, Hà Nội), một chủ sở hữu cho biết, ngày 25.7.2021, chị ký với công ty này hợp đồng số HN/CSP006074, trị giá 150 triệu đồng với quyền lợi là sở hữu gói kỳ nghỉ kéo dài trong 30 năm, mỗi năm được nghỉ 8 ngày 7 đêm ở khu nghỉ dưỡng CoCobay Đà Nẵng.

Trước khi ký hợp đồng, chị Dung cho biết, đã được phía Công ty Oh Vacation “vẽ” ra một viễn cảnh về khu nghỉ dưỡng 5 sao mang tên CoCobay với đẳng cấp hàng đầu châu Á, nếu không có nhu cầu nghỉ dưỡng có thể cho thuê lại với giá 4-5 triệu đồng/đêm.

“Thực tế thì hiện nay dự án CoCobay Đà Nẵng hoang phế, khác hoàn toàn cam kết ban đầu. Phía Công ty Oh Vacation đề nghị chuyển chúng tôi sang khu nghỉ dưỡng khác có tên Nam An nhưng số lượng ngày nghỉ bị giảm đi nên nhiều người không đồng ý”, chị Dung cho biết.

Chị Dung nói thêm, từ cuối năm 2022 đến nay, chị cùng nhiều chủ sở hữu khác đã có hàng chục lần đến trụ sở Công ty Oh Vacation để yêu cầu đối thoại, làm rõ vướng mắc và thanh lý hợp đồng.

Cũng có mặt tại trụ sở Công ty Oh Vacation vào ngày 20.7, ông Hoàng Kim Cát (71 tuổi, Nam Từ Liêm, Hà Nội) cho biết, ông bỏ số tiền 245 triệu đồng để ký hợp đồng sở hữu kỳ nghỉ với Công ty Oh Vacation cũng chỉ vì lời tư vấn “có thể cho thuê kiếm lời”.

Ông Cát cho hay, từ lúc ký hợp đồng năm 2019 đến nay chưa hề được nghỉ bất kỳ ngày nào tại khu nghỉ dưỡng do khi liên hệ, phòng luôn trong trạng thái đã hết. Việc cho thuê cũng chỉ là lời hứa. Mỗi tháng, ông Cát vẫn phải dành một nửa số lương hưu để trả lãi ngân hàng cho số tiền đã vay để mua kỳ nghỉ của Công ty Oh Vacation.

“Hôm nay, tôi đến đây là muốn đối thoại trực tiếp với ông Giám đốc Thiệu Vĩnh Hoà để làm rõ các vấn đề, công ty có thực hiện đúng cam kết đã hứa không. Quá nhiều lần chúng tôi đến rồi, nhưng chưa lần nào gặp được người có trách nhiệm để trả lời”, ông Cát nói.

Âm thầm trả lại tiền cho khách hàng

Ngày 3.7.2023, Báo Lao Động cũng đã nhận được đơn phản ánh của 50 chủ sở hữu có ký kết hợp đồng với Công ty Oh Vacation. Nội dung đơn phản ánh cho biết, họ được mời chào, tư vấn với nội dung tương tự nhau. Sau khi đặt bút ký vào hợp đồng thì nhiều quyền lợi như đã hứa hẹn, tư vấn đã không được thực hiện.

Đến thời điểm này, nhiều chủ sở hữu khẳng định với Báo Lao Động, họ chưa hề nhận được hoá đơn từ phía Công ty TNHH Oh Vacation, dù đã ký hợp đồng và nộp tiền nhiều năm.

Anh Hoàng Văn Kiên (Hà Nội), người đã ký 6 hợp đồng với Công ty Oh Vacation, cho biết, anh và nhiều chủ sở hữu khác mong muốn được thanh lý hợp đồng, nhận lại số tiền đã đóng cho công ty này.

Trao đổi với phóng viên Báo Lao Động, ông Nguyễn Tiến Nam (65 tuổi, Thanh Oai, Hà Nội), một người dân từng ký hợp đồng sở hữu kỳ nghỉ với Công ty Oh Vacation, cho hay, sau 1 năm ròng rã đòi quyền lợi, nhiều lần trực tiếp đến trụ sở công ty, cách đây khoảng 1 tháng, ông đã được phía Công ty Oh Vacation hoàn trả số tiền đã đóng vào ban đầu.

“Họ mời tôi đến, đưa vào phòng yêu cầu tắt hết ghi âm ghi hình, hoàn trả lại toàn bộ số tiền của tôi bằng tiền mặt, thu hồi hết các hợp đồng, giấy tờ về sở hữu kỳ nghỉ mà tôi đã ký, đồng thời yêu cầu tôi giữ kín chuyện này” - ông Nam kể lại.