Theo đó, chiều ngày 26.7, ông Nguyễn Ngọc Quế trú tại tổ 2 phường Tô Hiệu, TP. Sơn La có đi làm thủ tục cấp mã định danh điện tử theo thông báo của Công an phường. Sau khi các thủ tục hoàn tất, ông Quế có nhờ cán bộ, chiến sĩ gọi giúp một chiếc taxi để về nhà vì ông tuổi đã cao, sức khỏe yếu mắt kém nhìn số không rõ.
Trước sự việc trên, Thiếu tá Nguyễn Thị Thu Trang, Phó trưởng Công an phường Tô Hiệu đã ngỏ ý được đưa ông về và ngay lập tức bố trí một cán bộ và xe chở ông về tận nhà.
Thiếu tá Trang cho biết: “Lúc đó, tôi thấy trời đang nắng, nếu để ông về như vậy thì không yên tâm nên tôi đã bố trí anh em đưa ông về”.
Trong thư của ông Nguyễn Ngọc Quế có đoạn: “Trước một việc làm hết sức tình nghĩa của Công an phường Tô Hiệu, trong khi đang bộn bề công việc cấp mã định danh cho công dân, nhưng lại còn quan tâm đến việc đi đến nhà tôi, thật vô cùng xúc động. Cảm ơn cán bộ chiến sĩ Công an phường Tô Hiệu, cùng với ngành Công an đã giáo dục, đào tạo, rèn luyện để có một đội ngũ cán bộ, chiến sĩ đã hết lòng vì dân…”.
Bức thư với nét chữ viết vội trong tâm trạng vui mừng và đầy xúc động của ông Nguyễn Ngọc Quế gửi tới cán bộ, chiến sĩ Công an phường Tô Hiệu.
Trao đổi với PV, thiếu tá Nguyễn Thị Thu Trang cho rằng: “Khi người gặp hoàn cảnh khó khăn nói chung và những trường hợp đặc biệt như ông Quế nói riêng thì đều cần được chia sẻ, giúp đỡ.
Tôi nghĩ không chỉ là tôi hay cán bộ, chiến sĩ trong Công an phường mà tất cả mọi người đều làm như vậy. Mỗi khi mình giúp được ai việc gì cũng cảm thấy vui hơn và sau mỗi lần như thế, mình lại mong muốn làm được nhiều hơn nữa”.