Ngay sau tai nạn xảy ra, Trung tâm thông tin chỉ huy 114 lập tức huy động xe cứu nạn cứu hộ đến chi viện và điều động Phòng Cảnh sát PCCC&CNCH và Công an quận Liên Chiểu xuất 2 xe cứu nạn cùng hàng chục cán bộ chiến sĩ đến cứu hộ đến hiện trường.
Tiếp cận hiện trường, lực lượng xác định 1 người bị nạn là tài xế xe tải. Lúc này, tài xế may mắn còn tỉnh táo, tuy nhiên, 2 chân mắc kẹt trong cabin bị biến dạng.
Chỉ trong 10 phút, đội cứu hộ đã triển khai đội hình cứu nạn sự cố tai nạn giao thông, sử dụng thiết bị kích thủy lực để kích phần bị biến dạng của cabin lên tạo khoảng trống để đưa người bị nạn ra ngoài.
Sau khi đưa được nạn nhân ra ngoài, lực lượng chức năng đã bàn giao cho đội y tế và tiến hành điều tra nguyên nhân vụ việc.