Ngày 15.10, trao đổi với Lao Động, ông Vũ Văn Hưng - Chủ tịch UBND TP Buôn Ma Thuột - cho biết: "Trong những tháng cuối năm 2023, các phòng, ban chuyên môn, UBND các phường, xã trên địa bàn sẽ tăng cường công tác chỉ đạo, điều hành, tổ chức thực hiện nhiệm vụ về cải cách hành chính. Thành phố sẽ tập trung nghiên cứu, áp dụng thực hiện sáng kiến, giải pháp cải cách hành chính như “Ngày trực tuyến”, “Ngày không viết”, “Ngày không hẹn”.

Ý tưởng này sẽ triển khai khắp các phường, xã, hoạt động xuyên suốt nhằm đảm bảo quyền lợi cho người dân trên địa bàn, giảm thiểu thời gian, tăng tính chuyên nghiệp của đội ngũ cán bộ, viên chức khi thực hiện nhiệm vụ. "Ngày không hẹn" có thể sẽ nâng cấp, triển khai đều từ 3 hay thậm chí cả 5 ngày/tuần, tiết kiệm thời gian công sức của bà con".

Theo ông Hưng, UBND thành phố làm quyết liệt trong công tác cải cách thủ tục hành chính và gắn chặt vai trò, trách nhiệm Chủ tịch UBND các phường, xã khi cán bộ, viên chức để xảy ra sai phạm, nhất là đối với tình trạng nhũng nhiễu, gây phiền hà cho nhân dân.

Thành phố sẽ xử lý kỷ luật nặng các cán bộ vi phạm để răn đe, làm trong sạch bộ máy đảm bảo niềm tin cho người dân khi đến cơ quan Nhà nước giải quyết thủ tục hành chính.

Như Lao Động đã thông tin, 6 tháng đầu năm 2023, Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thành phố đã tiếp nhận 10.275 hồ sơ, đã giải quyết 10.119 hồ sơ. Trong đó, giải quyết trước hạn là 9.219 hồ sơ, giải quyết đúng hạn là 726 hồ sơ.

Tỉ lệ đánh giá sự hài lòng của cá nhân, tổ chức đối với sự phục vụ của cán bộ, công chức, viên chức, trách nhiệm của người đứng đầu và cơ quan hành chính Nhà nước và các đơn vị sự nghiệp liên quan đạt 100%.