Bất thường hoá đơn tiền nước

Anh Lê Mạnh Cường cùng gia đình chuyển về chung cư Mỹ Đình Plaza (138 Trần Bình, Nam Từ Liêm, Hà Nội) từ đầu năm 2014. Anh Cường kể, gần đây khi thanh toán tiền nước vợ anh hay thắc mắc vì sao tăng cao quá, trong khi giá nước không đổi.

Vốn không quan tâm nhiều tới các chi tiêu sinh hoạt trong gia đình, nhưng thấy vợ thắc mắc nhiều, người đàn ông 48 tuổi tập hợp lại các phiếu thu tiền nước của gia đình để tìm hiểu và đã phát hiện bất thường.

"Trước tháng 12.2017, giá nước tại chung cư Mỹ Đình Plaza vẫn áp theo giá nước sinh hoạt hộ gia đình (theo Quyết định 38 của UBND TP.Hà Nội) nhưng sau đó cách tính đã thay đổi khiến tổng số tiền tăng thêm", anh Cường nói.

Theo đó, cách tính giá nước tại chung cư Mỹ Đình Plaza thời điểm trước tháng 12.2017 như sau: định mức 1 là 10m3 đầu tiên (giá 5.973 đồng/m3), định mức 2 là từ 10 - 20m3 (giá 7.052 đồng/m3), định mức 3 là từ 20 - 30m3 (giá 8.669 đồng/m3) và định mức 4 là trên 30m3 (giá 15.929 đồng/m3).

Nhưng sau đó, cách tính giá nước tại đây đã thay đổi như sau: định mức 1 là 10m3 đầu tiên (giá 5.973 đồng/m3), định mức 2 chỉ còn từ 10 - 16m3 (giá 7.052 đồng/m3), định mức 3 là 10% trên tổng số lượng nước sử dụng (giá 8.669 đồng/m3) và định mức 4 là tổng số lượng nước sử dụng còn lại (giá 15.929 đồng/m3).

Anh Cường lấy ví dụ, tháng 1.2021, gia đình anh sử dụng hết 28m3 nước, nếu áp theo đúng giá nước sinh hoạt hộ gia đình thì tổng số tiền nước chỉ là 229.542 đồng. Tuy vậy, gia đình anh đã phải đóng cho BQL tòa nhà số tiền là 341.078 đồng, gấp khoảng 1,5 lần quy định.

"Tòa nhà đã có đồng hồ nước đến từng hộ gia đình, chúng tôi cũng đã gửi hồ sơ đề nghị cấp nước sinh hoạt thì theo quy định tại Quyết định 38 của UBND TP.Hà Nội. Vì vậy, cư dân Mỹ Đình Plaza phải được áp giá nước sinh hoạt hộ gia đình. Cách tính giá nước hiện nay tại tòa nhà đang sai quy định", anh Cường khẳng định.

Ý kiến lên BQL tòa nhà nhưng chưa nhận được câu trả lời thỏa đáng, anh Cường cùng nhiều hộ dân khác ở chung cư Mỹ Đình Plaza đã gửi đơn phản ánh đến báo Lao Động đề nghị vào cuộc làm rõ.

Cư dân Mỹ Đình Plaza đủ điều kiện áp giá nước sinh hoạt

Trao đổi với phóng viên Lao Động, bà Nguyễn Huyền Trang, Trưởng Ban quản lý tòa nhà Mỹ Đình Plaza (thuộc công ty TNHH MTV Xây lắp điện 1 Nàng Hương) cho biết, đơn vị này đang áp dụng cách tính giá nước theo Thông tư liên tịch 75/2012 đối với các hộ dân tại Mỹ Đình Plaza.

"Đến thời điểm này mới có 332/352 hộ dân tại chung cư Mỹ Đình Plaza hoàn thành hồ sơ đề nghị cấp nước sinh hoạt. Trong khi đó, đơn vị cung cấp nước là công ty cổ phần Viwaco có yêu cầu chúng tôi phải hoàn thiện đầy đủ 352 bộ hồ sơ đề nghị cấp nước của cư dân tòa nhà mới xem xét điều chỉnh mức giá nước sinh hoạt theo Quyết định 38 của UBND TP.Hà Nội", trưởng BQL tòa nhà Mỹ Đình Plaza nói.

Bà Trang chia sẻ thêm, trước thời điểm áp dụng cách tính giá nước theo Thông tư liên tịch 75/2012 đối với cư dân tòa nhà (từ tháng 12.2017 - PV), BQL tòa nhà Mỹ Đình Plaza "phải bù tiền nước cho cư dân".

Tuy vậy, trao đổi với phóng viên Lao Động, ông Phạm Mạnh Hiền - Phụ trách Bộ phận Kinh doanh Công ty cổ phần Wiwaco - cho biết, Công ty cổ phần Viwaco là đơn vị cung cấp nước sạch cho tòa nhà Mỹ Đình Plaza thông qua một đồng hồ tổng. Hiện nay, tòa nhà này có sử dụng nước cho nhiều mục đích khác nhau vì vậy 2 bên đang phải xác định từng mục đích sử dụng để thống nhất về giá nước.

"Phần nước cho sinh hoạt của người dân đương nhiên sẽ phải tính theo giá nước sinh hoạt, còn phần nước không sử dụng cho mục đích sinh hoạt thì phải có mức giá khác", ông Hiền nói.

Theo đại diện Công ty cổ phần Viwaco, quy định hiện hành đã rõ: việc xây dựng, quản lý và vận hành, trong đó có việc áp giá nước cho từng hộ dân ra sao thì chủ đầu tư tòa nhà là đơn vị chịu trách nhiệm trực tiếp.

"Tại chung cư Mỹ Đình Plaza đã có đồng hồ nước đến từng hộ dân và các hộ dân đã có hồ sơ đề nghị cấp nước sinh hoạt thì Công ty Nàng Hương phải có trách nhiệm áp giá nước sinh hoạt theo quyết định 38 của UBND TP.Hà Nội cho cư dân", ông Phạm Mạnh Hiền nhấn mạnh.