Ngày 13.8, UBND thị trấn Lao Bảo (huyện Hướng Hóa, tỉnh Quảng Trị) xác nhận, Điện Lực Khe Sanh (thuộc Công ty Điện lực Quảng Trị) đã có văn bản xin lỗi người dân ở thị trấn Lao Bảo (huyện Hướng Hóa) và chính quyền địa phương.

Trong văn bản, Điện lực Khe Sanh lấy làm tiếc, vì đã không kịp thời phối hợp với bà con để ngăn chặn việc Bưu điện huyện Hướng Hóa thu thập thông tin khách hàng - nhằm mở tài khoản ngân hàng số trái quy định vào ngày 8.8 và 9.8.

Vì vậy, Điện lực Khe Sanh gửi lời xin lỗi đến quý cấp chính quyền địa phương và bà con nhân dân thị trấn Lao Bảo.

Từ khi xảy ra sự việc, điện lực đã phối hợp với chính quyền địa phương và các đơn vị liên quan để giải quyết, nhằm đảm bảo quyền lợi bảo mật thông tin cho bà con trong thời gian ngắn nhất.

Cũng theo UBND thị trấn Lao Bảo, trong ngày 11.8, địa phương đã làm việc với công an và Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Quảng Trị, và đi đến thống nhất, yêu cầu phía ngân hàng số CAKE của VPBank cam kết với người dân bảo mật về những thông tin của khách hàng; cam kết nếu có sự cố ngoài ý muốn sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm, người dân không liên quan.

Trước đó, Báo Lao Động đã thông tin, vào ngày 8.8 và 9.8, người dân ở thị trấn Lao Bảo đến trụ sở Đội quản lý điện Lao Bảo (thuộc Điện lực Khe Sanh, thị trấn Lao Bảo, huyện Hướng Hóa, tỉnh Quảng Trị) để ký hợp đồng mua bán điện điện tử theo yêu cầu của điện lực.

Tại đây, người dân xuất trình các giấy tờ liên quan, thì nhân viên bưu điện ngồi xen với nhân viên điện lực đã tự ý lấy các thông tin, rồi mở hơn 400 tài khoản ngân hàng số CAKE của VPBank khi người dân chưa cho phép. Vì vậy, hàng trăm người dân đã kéo đến trụ sở điện lực, yêu cầu làm rõ.

Hiện, hơn 400 tài khoản ngân hàng số đã được hủy.