Liên quan đến phản ánh của du khách về việc bị taxi chở đến quán hải sản “nhái”, quán bán hàng có dấu hiệu cân điêu ở Nha Trang, chiều 2.4, ông Lê Anh Văn - Giám đốc Công ty taxi Quốc tế Nha trang - cho biết, "đã tìm được 3 tài xế theo phản ánh của du khách. Chúng tôi đã tạm thời thu hồi xe và đình chỉ công việc đối với 3 tài xế này, đồng thời yêu cầu viết tường trình để xử lý theo quy định".

Theo ông Lê Anh Văn, nhận được thông tin, phía taxi Quốc tế đã liên hệ với anh C.P để tìm hiểu. Sau khi sàng lọc thì xác định được nhóm khách lên xe vào tối 30.3.

Thông qua nghiệp vụ, phía công ty xác định 3 xe taxi 7 chỗ đón nhóm khách của anh C.P trên đường Nguyễn Thị Minh Khai. Chuyến đầu tiên xuất phát lúc 19h02 và các chuyến cách nhau hơn 10 phút. Các tài xế taxi gồm: N.N.K, N.V.Q, Đ.N.H. Đây là những tài xế có thâm niêm làm việc ở công ty.

Qua tường trình của các tài xế thì khi lên xe, khách yêu cầu xuống quán hải sản Thanh Sương, nên chở xuống quán Thanh Sương địa chỉ 102 Trần Phú.

"Chúng tôi sẽ làm việc lại với khách để kiểm chứng thông tin 2 bên. Về phía công ty có quy định xử phạt đối với trường hợp tài xế cố tình chở khách đến sai địa chỉ là rất nặng, cao nhất là sa thải. Đây cũng là sự việc đầu tiên xảy ra"- ông Văn nói.

Quản lý của hãng taxi cũng xác nhận các cơ sở dịch vụ chi % khi giới thiệu khách là có và không phải chỉ riêng tài xế taxi.

Trước đó, ngày 31.3, du khách C.P phản ánh trên mạng xã hội về việc đặt xe taxi đến số 15 Trần Phú, quán hải sản Thanh Sương, khi gọi 3 tài xế của hãng taxi Quốc tế đều chở đến quán ở địa chỉ 102 Trần Phú.

Khi anh này phát hiện nhầm quán thì người đi trước đã gọi đồ, tuy nhiên trước đó, người trong đoàn có hỏi nhân viên ở đây có phải địa chỉ 15 Trần Phú và tên người đặt bàn thì được nhân viên ở đây gật đầu xác nhận.

Biết nhầm nhưng kiểm tra giá cả thấy không quá đắt nên nhóm anh C. ngồi ăn. Tuy nhiên khi quán đưa cá lúc bắt ở bể là 3,4kg, nhưng khi mang ra chắc chỉ được 1/2...

Theo anh C, "vì hoa hồng khi đưa khách tới ăn cao nên rất nhiều tài xế sẵn sàng đưa khách tới một địa chỉ khác yêu cầu. Nha Trang có nhiều điểm đẹp và dịch vụ tốt nhưng Nha Trang cũng phải mạnh tay đối với những cửa hàng làm ảnh hưởng tới hình ảnh du lịch Nha Trang như quán này và những tài xế không trung thực".