Mỏi mòn chờ đến lượt

Ghi nhận của phóng viên tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Long An cho thấy, bình thường mỗi ngày ở bộ phận này tiếp nhận giải quyết khoảng 50 - 60 hồ sơ.

Tuy nhiên, khoảng 10 ngày trở lại đây số lượng tăng lên từ 150 đến 180 hồ sơ. Vào lúc 14h30 ngày 12.10, bộ phận tiếp nhận hồ sơ cấp đổi giấy phép lái xe máy đã tiếp nhận giải quyết gần 130 hồ sơ.

Sở GTVT phải tăng cường thêm 2 nhân sự sang hỗ trợ, nâng tổng số lên thành 4 người làm việc tại bộ phận này nhưng vẫn không xử lý kịp.

“Bình thường chỉ làm hết giờ hành chính nhưng 10 ngày nay, nhân viên ở bộ phận này làm việc đến 20 giờ.

Với tình hình này, khả năng những ngày tới lượng người đến làm thủ tục đổi giấy phép lái xe sẽ tăng nữa” - ông Lưu Hiếu Trung - Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Long An - cho biết.

Anh Nguyễn Văn Phương đến từ huyện Thủ Thừa cho biết, anh tranh thủ đến sớm nhưng người đông nên chờ khá lâu mới đến lượt được gọi tên vào làm hồ sơ.

Theo anh Phương, việc đổi giấy phép lái xe máy từ giấy sang thẻ PET cũng khá đơn giản. Hồ sơ chỉ cần có giấy đề nghị đổi bằng lái xe, giấy CCCD và giấy phép lái xe cũ.

Sau khi hoàn tất thủ tục, thời gian có giấy phép lái xe mới cũng không lâu và có thể gửi nhận qua bưu điện, đỡ mất thời gian đi lại.

Đi đổi vì tin đồn

Theo Sở GTVT Long An, lý do có sự tăng đột biến số lượng người đến làm hồ sơ cấp đổi giấy phép lái xe máy từ giấy sang thẻ PET vì nhiều người lo ngại sắp tới dự thảo Luật Trật tự, an toàn giao thông đường bộ do Bộ Công an soạn thảo được thông qua thì lượng người đi đổi bằng lái sẽ đông, gây khó khăn nên tranh thủ thực hiện sớm.

Có những người lại nghe tin đồn nên hiểu nhầm quy định bắt buộc đổi giấy phép lái xe máy từ giấy sang thẻ PET đã có hiệu lực, nếu không đổi sẽ bị phạt. Tuy nhiên, thực tế việc đổi giấy phép lái xe máy từ giấy sang thẻ PET chỉ mới được Bộ Công an đề xuất trong dự thảo Luật Trật tự, an toàn giao thông đường bộ. Hiện tại luật chưa được thông qua nên quy định này cũng chưa có hiệu lực.

Sở GTVT Long An cũng thông tin thêm, thời gian qua đơn vị đã phối hợp với Trung tâm Phục vụ hành chính công triển khai tiếp nhận hồ sơ dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 “đổi giấy phép lái xe” trên Cổng dịch vụ công Quốc gia.

Tuy nhiên, nhiều người dân vẫn giữ thói quen đến Trung tâm phục vụ hành chính công để nộp hồ sơ trực tiếp. Việc này vừa làm mất thời gian và chi phí của người dân, gây lãng phí xã hội, đồng thời ảnh hưởng đến việc thực hiện chuyển đổi số của tỉnh.

Để phục vụ tốt hơn nữa nhu cầu đổi giấy phép lái xe của người dân, Sở GTVT Long An đã phối hợp với Bưu điện tỉnh triển khai việc đổi giấy phép lái xe đến tận các địa phương.

Theo đó, khi người dân có nhu cầu đổi giấy phép lái xe có thể ở nhà truy cập vào cổng dịch vụ công trực tuyến hoặc đến bưu điện địa phương để được hỗ trợ đổi giấy phép lái xe trực tuyến. Việc này, vừa rút ngắn thời gian và giảm chi phí của bản thân.