Chị Ngô Thị Oanh (sinh sống ở Hà Nội) cho biết, chị có đặt phòng cho bạn bè trong dịp lễ 30.4 - 1.5. Sau khi tìm hiểu thông tin trên mạng xã hội, chị đã chọn được căn villas phù hợp cho 12 người lớn và 9 trẻ em với giá hơn 6 triệu đồng/đêm.

Khi được thông báo khách thuê phải đặt cọc trước 50% vào ngày thường và thanh toán 100% khi đặt phòng vào ngày lễ, chị Oanh đã vội vàng chuyển khoản 6 triệu đồng. Tuy nhiên sau khi thanh toán, chị đã bị người cung cấp dịch vụ này chặn số và tài khoản mạng xã hội, không thể liên lạc được.

"Khi đăng thông tin bị lừa đảo tiền cọc lên các nhóm du lịch trên mạng xã hội, tôi mới phát hiện đối tượng giao dịch là kẻ đã lừa đảo nhiều lần. Hiện tôi đã trình báo Công an và nhờ cơ quan chức năng can thiệp nếu người này không liên hệ lại xin lỗi và trả tiền cọc" - chị Oanh nói.

Cũng là nạn nhân bị chiếm đoạt tiền đặt cọc khi thuê phòng dịp nghỉ lễ 30.4 - 1.5, tài khoản Facebook tên Đăng Quang chia sẻ, trước đó một tuần, anh đã đặt thuê một căn villas ở ngoại thành Hà Nội và đã chuyển khoản đặt cọc 700.000 đồng. Tuy nhiên, sau khi chuyển tiền, người cho thuê tiếp tục yêu cầu anh thanh toán 100% tiền thuê dù chưa dọn vào ở. Khi anh Quang yêu cầu hủy phòng, người này còn đề nghị anh phải chuyển thêm 700.000 đồng nữa mới được "hủy căn". 

Đáng chú ý, ngoài thủ đoạn chiếm đoạt tiền cọc của khách thuê, một số đối tượng còn thường xuyên quảng cáo, cho thuê phòng theo kiểu "treo đầu dê bán thịt chó", kém chất lượng. Anh Hứa Cường (làm việc tại Hà Nội) tâm sự, dù bỏ ra số tiền không nhỏ để thuê một căn villas cao cấp nhưng trải nghiệm anh nhận được thì rất thất vọng.

Anh Cường chia sẻ, đường vào villa này khó tìm, bể bơi nhỏ, tủ lạnh bị hỏng đã bốc mùi, phòng nhiều muỗi và không đảm bảo vệ sinh. "Tôi muốn chia sẻ cho mọi người có ý định thuê villas ở đây để không phải mang bực vào người" - anh Cường tâm sự thêm.

Theo chị Trần Thanh Nga - chủ homestay du lịch tại huyện Ba Vì, Hà Nội - tư vấn, để tránh mất tiền oan trước các thủ đoạn lừa đảo khi đặt dịch vụ hoặc phòng nghỉ, khách hàng nên đặt trực tiếp tại cơ sở của nhà cung cấp dịch vụ. Nếu đặt qua khâu trung gian, khách hàng nên sử dụng dịch vụ của các đại lý du lịch, ứng dụng hay tổ chức, cá nhân uy tín đã được kiểm chứng.

Khách hàng cũng nên hạn chế liên hệ đặt phòng thông qua các bài đăng trên các hội nhóm liên quan đến du lịch và cho thuê khách sạn, villas, homestay để tránh bị lừa đảo, "vỡ mộng" khi hình ảnh không giống với những gì đăng tải trên mạng xã hội.