Cụ thể, trong đợt 1, EVNCPC đã giảm 969,7 tỉ đồng cho 4.060.590 khách hàng sản xuất, kinh doanh, sinh hoạt, cơ sở lưu trú du lịch, khách hàng bán buôn điện, cơ sở y tế, khách sạn được dùng để cách ly, khám bệnh tập trung bệnh nhân nghi nhiễm, đã nhiễm COVID-19 (thực hiện giảm trong 4 tháng, từ kỳ hóa đơn tháng 4 đến tháng 7.2020).

Đợt 2, EVNCPC đã giảm 403,45 tỉ đồng cho 3.885.969 khách hàng sử dụng điện cho mục đích sinh hoạt, kinh doanh có kho bãi hàng hóa, cơ sở lưu trú du lịch và cơ sở phục vụ phòng chống dịch COVID-19 với thời gian thực hiện giảm trong 3 tháng (từ kỳ hóa đơn tháng 10 -12.2020).

Đợt 3, EVNCPC giảm tiền điện cho cơ sở lưu trú du lịch, cơ sở phục vụ phòng chống dịch COVID-19 không thu phí (thực hiện giảm trong 7 tháng từ kỳ hóa đơn tháng 6 - 12.2021).

Đợt 4, giảm 15% hóa đơn tiền điện cho khách hàng sử dụng điện đến 200kWh/tháng và giảm 10% hóa đơn tiền điện cho khách hàng sử dụng trên 200 kWh/tháng thuộc nhóm khách hàng sử dụng điện cho mục đích sinh hoạt tại các tỉnh, thành phố thực hiện giãn cách xã hội theo Chỉ thị số 16/CT-TTg tại thời điểm ngày 30.7.2021 với thời gian thực hiện trong 2 tháng (từ kỳ hóa đơn tháng 8 và 9.2021).

Giảm 100% tiền điện cho các cơ sở cách ly y tế tập trung trong thời gian có người đang thực hiện cách ly y tế và các doanh trại quân đội, trường của quân đội. Các cơ sở khác đang được cơ quan nhà nước có thẩm quyền chọn làm nơi cách ly y tế tập trung không thu chi phí hoặc có thu một số khoản chi phí của người phải cách ly, với thời gian áp dụng trong 7 tháng (từ kỳ hóa đơn tháng 6 -12.2021).

Riêng đợt 5, EVNCPC giảm 10% hóa đơn tiền điện cho các doanh nghiệp, đơn vị có nhà máy hoặc cơ sở sản xuất đặt tại các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương đang thực hiện giãn cách xã hội theo Chỉ thị số 16/CT-TTg tại thời điểm ngày 25.8.2021.