Khoảng 11h30 ngày 9.8, Trung tâm chỉ huy Công an thành phố Hà Nội nhận được thông tin cháy nhà dân xảy ra tại ngõ 32, phố Hoàng Đạo Thành, phường Kim Giang, quận Thanh Xuân, đã nhanh chóng điều động lực lượng thực hiện công tác cứu hộ, cứu nạn.
Tiếp nhận thông tin, Công an phường Kim Giang đã khẩn trương xuống hiện trường, sử dụng bình chữa cháy mini chữa cháy ban đầu. Lúc này, lửa và khói bốc ra từ ngôi nhà 4 tầng, ở số 203 - 204 A3 phố Hoàng Đạo Thành. Vào thời điểm này, trong nhà có 2 cháu nhỏ đã kịp thời thoát ra ngoài an toàn.
Đội Cảnh sát Phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ (Công an quận Thanh Xuân) đã điều 2 xe chữa cháy tới hiện trường phối hợp dập tắt hoàn toàn đám cháy, không để cháy lan sang các gia đình bên cạnh.
Bước đầu, vụ cháy không gây thiệt hại về người. Nguyên nhân, do chủ nhà hóa vàng cạnh đống quần áo, nhưng quên đổ tàn lửa đã bén sang các vật liệu khác gây cháy.