UBND TP.Hà Nội giao UBND các quận, huyện, thị xã, Bưu điện thành phố chỉ đạo UBND các xã, phường, thị trấn, các đại lý thu BHXH, Bảo hiểm y tế (BHYT), Bưu điện huyện và Bưu điện trung tâm phổ biến, hướng dẫn, hỗ trợ người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH hàng tháng, người tham gia BHXH, BHYT đăng ký giao dịch điện tử với cơ quan BHXH, cài đặt và sử dụng ứng dụng VssID.
UBND TP.Hà Nội yêu cầu BHXH thành phố phổ biến, cung cấp tài liệu hướng dẫn người tham gia BHXH, BHYT đăng ký giao dịch điện tử với cơ quan BHXH, cài đặt và sử dụng ứng dụng VssID gửi các sở, ban, ngành, UBND các quận, huyện, thị xã, các đại lý thu và các đơn vị sử dụng lao động trên địa bàn thành phố.
BHXH TP.Hà Nội phân công các tổ hỗ trợ trực tiếp tại các cơ quan, bộ, ngành, các đơn vị của Trung ương và thành phố, các khu công nghiệp, các đơn vị sử dụng lao động có số lao động lớn, các cơ sở khám chữa bệnh BHYT… để hỗ trợ kê khai và thực hiện xác nhận nhân thân của người đăng ký giao dịch điện tử với cơ quan BHXH; hỗ trợ người dân cài đặt và hướng dẫn sử dụng ứng dụng VssID.
BHXH TP.Hội Nội tiếp nhận, xử lý kịp thời mọi kiến nghị để đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp của người tham gia BHXH, BHYT.
BHXH TP.Hà Nội cũng sẽ chủ trì, phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông thành phố hướng dẫn người sử dụng đảm bảo các quy định về an toàn, an ninh thông tin.
Sở Thông tin và Truyền thông chủ động phối hợp với BHXH TP.Hà Nội thực hiện công tác đảm bảo an toàn, an ninh thông tin theo chức năng, nhiệm vụ được giao. Trong quá trình triển khai, nếu phát sinh khó khăn, vướng mắc kịp thời báo cáo UBND thành phố để chỉ đạo, giải quyết.
UBND thành phố yêu cầu các sở, ban, ngành UBND các quận, huyện, thị xã và các đơn vị liên quan nghiêm túc triển khai thực hiện, giao BHXH thành phố theo dõi, đôn đốc, tổng hợp báo cáo UBND thành phố kết quả thực hiện.
Theo kế hoạch, BHXH thành phố sẽ hướng dẫn cài đặt cho gần 5.000 cán bộ, công chức, viên chức, người lao động tại 29 sở, ban, ngành của thành phố và gần 18.000 cán bộ, công chức, viên chức, người lao động tại 68 bộ, ban, ngành và các đơn vị sử dụng lao động trên địa bàn.