Theo đó vào khoảng 15h ngày 5.5, trực ban Tổ Cảnh sát Giao thông đường sông Công an TP. Huế nghe tiếng tri hô của quần chúng nhân dân “có 1 người phụ nữ nhảy cầu tự tử” tại vị trí cầu Trường Tiền (TP. Huế).
Sau khi tiếp nhận thông tin, Thiếu tá Hoàng Thế Linh - Đội phó Đội CSGT đã khẩn trương triển khai lực lượng, phương tiện nhanh chóng tiếp cận vị trí mà người phụ nữ gieo mình tự tử.
Trước dòng nước chảy xiết, 2 đồng chí Trung úy Nguyễn Quang Thắng và Đại úy Hoàng Trọng Thanh Phong đã nhảy xuống sông tìm kiếm và kịp thời cứu vớt người phụ nữ đưa lên bờ, tiến hành sơ cấp cứu ban đầu để cứu sống nạn nhân.
Thông tin ban đầu, người phụ nữ nhảy cầu là Hoàng Thị Thanh T. (SN 1982, trú Thủy Phù, thị xã Hương Thủy, Thừa Thiên Huế).
Hiện, chưa rõ nguyên nhân khiến người phụ nữ này muốn nhảy cầu tự tử.