Thông tin ban đầu, khoảng 10 giờ 15 phút sáng 13.8, ôtô khách loại 45 chỗ của nhà xe Ngân Hà biển kiểm soát 25B-002.19 điều khiển chạy hướng Lai Châu đi Sa Pa (Lào Cai) đến Km 96+400 (đoạn ngã 3 đường tránh Quốc lộ 4D với thị xã Sa Pa) thì va chạm với ôtô 16 chỗ biển kiểm soát 27F-005.42 lưu thông hướng ngược lại.
Khi xảy ra tai nạn, trên xe khách 45 chỗ của nhà xe Ngân Hà có 14 người và trên xe 16 chỗ có 13 người (bao gồm cả lái xe). Vụ tai nạn làm toàn bộ 13 người trên xe 16 chỗ bị thương, trong đó có 2 người bị thương nặng. Hai xe khách bị hỏng nặng sau vụ va chạm.
Ông Triệu Trọng Bằng, Chủ tịch UBND phường Ô Quý Hồ (thị xã Sa Pa, tỉnh Lào Cai) cho biết, ngay sau khi nhận được thông tin, UBND phường đã chỉ đạo lực lượng công an phường phân luồng giao thông tại hiện trường, đồng thời huy động 4 xe của địa phương hỗ trợ đưa các hành khách đi cấp cứu tại Bệnh viện Đa khoa thị xã Sapa.
Hiện lực lượng chức năng cùng các đơn vị ban ngành đang tiến hành khám nghiệm hiện trường, xác minh làm rõ nguyên nhân vụ việc.