Cụ thể, hồi 7h45 ngày 1.2, UBND phường An Dương, quận Lê Chân nhận được tin báo của nhân dân tại khu 5 tầng phường An Dương xảy ra cháy. UBND phường kết hợp Công an phường An Dương, sau đó Phòng Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy và cứu hộ cứu nạn Công an TP.Hải Phòng, Đội PCCC Công an quân Lê Chân nhanh chóng huy động, triển khai lực lượng cùng nhân dân thực hiện chữa cháy.

Nguyên nhân đám cháy được xác định do khoảng 6h30 cùng ngày, cháu N.H.A, 5 tuổi, đến nhà bà ngoại là bà N.T.S (ở địa chỉ số 14 tầng 2, cầu thang 3, khu 5 tầng Tôn Đức Thắng, phường An Dương). Sau đó bà S. rời nhà đi mua bữa sáng cho cháu. Trong lúc bà S. không có nhà, cháu N.H.A ở nhà chơi 1 mình và xảy ra sự việc trên.

Đến 8h cùng ngày, lực lượng chức năng giải cứu và đưa được cháu N.H.A ra khỏi đám cháy và đưa đến Bệnh viện Việt Tiệp cấp cứu. Hiện nay, sức khỏe cháu A. cơ bản ổn định.

Ngoài ra, lực lượng chữa cháy tại chỗ còn giải cứu được 1 phụ nữ ở tầng 4 an toàn. Đến thời điểm này, không có thiệt hại về người, thiệt hại tài sản chưa xác định cụ thể.