Những ngày tháng 12.2022, có mặt tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (Trung tâm hành chính công) tỉnh Hoà Bình, theo ghi nhận của PV Báo Lao Động, không khí làm việc những ngày cuối năm càng trở nên hối hả.

Người dân, doanh nghiệp tấp nập ra vào để giải quyết các thủ tục hành chính. Chuyên viên, cán bộ các Sở, ban, ngành cũng khẩn trương hoàn tất các thủ tục cho người dân theo đúng thời gian quy định.

Tại khu vực giải quyết thủ tục hành chính của Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Hoà Bình, chị Ngô Thị Chuyên - đại diện Công ty TNHH Đức Thịnh (TP Hoà Bình) đến đăng ký thay đổi vốn điều lệ, phần vốn góp, tỉ lệ phần vốn góp. 

Chị Chuyên chia sẻ: "Trước đây, đại diện công ty phải đến trực tiếp Sở Kế hoạch và Đầu tư, sau đó nộp đầy đủ các loại giấy tờ rồi chờ được giải quyết. 

Nay chỉ cần đến Trung tâm hành chính công, nộp giấy tờ thủ tục và được giải quyết sau vài ngày. Thậm chí có thể nộp hồ sơ trực tuyến và được giải quyết sau chỉ vài ngày”.

Trao đổi với PV Báo Lao Động, ông Bùi Huy Thành - Phó Giám đốc Trung tâm hành chính công tỉnh Hoà Bình cho biết: "Trung tâm đã giúp cho các tổ chức, cá nhân có môi trường thân thiện, thuận lợi nhất, tiết kiệm chi phí tối đa nhất khi thực hiện giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) tại các cơ quan nhà nước”.

Theo ông Thành, tại đây, các tổ chức, cá nhân được đánh giá, nhận xét trực tiếp về sự hài lòng của mình đối với tinh thần trách nhiệm và thái độ phục vụ của công chức, viên chức trong tiếp nhận, giải quyết TTHC theo quy định.

Qua đó, giúp cho UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh, Giám đốc các Sở, Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị quản lý, giám sát chặt chẽ hơn tình hình thực hiện giải quyết TTHC của các cơ quan đơn vị. Để kịp thời đôn đốc, chỉ đạo và xử lý đối với trường hợp vi phạm, nhũng nhiễu theo quy định.

Thông tin từ Trung tâm hành chính công tỉnh Hoà Bình cho biết, từ 1.1.2022 đến nay đã tiếp nhận 405.681 hồ sơ TTHC. Trong đó, số hồ sơ kỳ trước chuyển sang là 6.469 hồ sơ, hồ sơ tiếp nhận trực tiếp là 52.734 hồ sơ, hồ sơ tiếp nhận trực tuyến là 346.478, hồ sơ đã giải quyết là 394.418 hồ sơ, hồ sơ đang giải quyết là 11.263 hồ sơ. 

Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tiếp nhận mới 95.935 hồ sơ TTHC, kỳ trước chuyển sang 5.852 hồ sơ, đã giải quyết xong: 85.718 hồ sơ. Hồ sơ giải quyết sớm hạn là 57.052 hồ sơ, chiếm tỉ lệ 66,55%. Hồ sơ giải quyết đúng hạn là 28.424 hồ sơ, chiếm tỉ lệ 33,15%. Hồ sơ giải quyết quá hạn là 242 hồ sơ chiếm tỉ lệ 0,28%.

Trước đó, ngày 15.7.2022, Chủ tịch UBND tỉnh Hoà Bình vừa ban hành Quyết định số 1441/QĐ-UBND về việc phê duyệt Danh mục thủ tục hành chính cắt giảm 30% thời gian giải quyết so với quy định hiện hành thuộc thẩm quyền giải quyết của các cấp chính quyền trên địa bàn tỉnh Hòa Bình.

Đây là lần thứ 2 Chủ tịch UBND tỉnh này ban hành Quyết định cắt giảm thời gian giải quyết TTHC của các cơ quan chuyên môn thuộc tỉnh, Ủy ban nhân dân cấp huyện, cấp xã so với quy định hiện hành.

Theo đó, toàn tỉnh đã cắt giảm 30% thời gian giải quyết so với quy định hiện hành đối với 432 TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của các cơ quan chuyên môn (13 sở, ban, ngành), Ủy ban nhân dân cấp huyện, Ủy ban nhân dân cấp xã, trong đó gồm: 393 thủ tục cấp tỉnh; 34 thủ tục cấp huyện; 02 thủ tục cấp xã.