Theo ông Lê Quốc Trung - Phó Tổng giám đốc Công ty cổ phần vận tải đường sắt Sài Gòn, để phục vụ tết năm nay, ngành đường sắt bố trí tổ chức chạy 15 đôi tàu Thống Nhất (chặng dài) và 24 đôi tàu khu đoạn (chặng ngắn).
Ngành đường sắt sẽ cung ứng 300.000 vé (tăng 10.000 chỗ so với năm trước), trong đó trước tết 130.000 vé, sau tết 170.000 vé. Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân, ngành đường sắt sẽ thay mới các toa xe cũ, đồng thời đưa vào khai thác 30 toa xe mới.
Từ 8h ngày 15.10, hành khách có thể mua vé tàu tết bằng 5 cách. Cách thứ nhất, khách mua qua mạng trên website bán vé của ngành đường sắt: www.dsvn.vn và thanh toán online (thanh toán trực tuyến bằng tất cả các loại thẻ của ngân hàng tại VN) hoặc thanh toán trả sau tại các ga, điểm bán vé, tại Ngân hàng VIB, bưu điện.
Khách mua vé tàu thanh toán trả sau lưu ý thời gian giữ chỗ trên mạng từ 24-72 tiếng theo từng thời điểm khác nhau. Để tra cứu thông tin, hành khách truy cập địa chỉ http://hoadon.duongsatsaigon.vn; http://hoadon.vtdshn.vn.
Cách thứ hai, khách đi tàu đăng ký mua vé trực tiếp tại ga Sài Gòn bằng cách nhắn tin lấy số thứ tự kể từ 8h ngày 14.10 với cú pháp: GSG TÊN XXXX gửi 8377.
Trong đó, tên là tên của người đến mua vé, tên phải viết liền không có dấu. XXXX: 4 số cuối giấy tờ tùy thân của người đến mua vé. Công ty cổ phần Vận tải đường sắt Sài Gòn sẽ cấp 1.000 số thứ tự/ngày, cấp liên tục tới 15.000 số. Mỗi thuê bao điện thoại chỉ nhắn tin số thứ tự 2 lần và mỗi lần không mua quá 4 vé/lượt.
Cách thứ ba, ngoài hai cách trên, khách đi tàu còn có thể mua vé tại hai phòng vé: Bến Thành (Q.1) và Bình Triệu (Q.Thủ Đức).
Cách thứ tư là hành khách có thể mua vé tại 88 đại lý ủy quyền của Công ty cổ phần vận tải đường sắt Sài Gòn. Công ty cho biết sẽ cấp giấy ủy quyền cho các đại lý này bán vé tàu tết nhằm tránh tình trạng giả mạo.
Cách thứ 5 là hành khách có thể gọi điện qua tổng đài 1900 1520 để đặt vé, nhận vé và thanh toán tại nhà có tính phí trong phạm vi TPHCM.
Để tránh các đối tượng lợi dụng đầu cơ vé trong dịp tết, ngành đường sắt áp dụng mức khấu, trừ đổi trả vé là 30%. Thời gian đổi, trả vé trước giờ tàu chạy 10 giờ đối với vé cá nhân và 24 giờ đối với vé tập thể.
Ông Lê Quốc Trung lưu ý người dân không nên mua vé tàu tết qua "cò vé" hay những đối tượng không rõ. Cũng như mọi năm, những hành khách có CMND không trùng khớp với tên trên vé sẽ không được lên tàu. Những hành khách không mang CMND cũng không được giải quyết lên tàu như các năm trước.