Ngày 23.4, Sở Du lịch tỉnh Khánh Hòa đã văn bản gửi các doanh nghiệp du lịch trên địa bàn tỉnh về tăng cường các biện pháp đảm bảo phục vụ khách du lịch trong dịp lễ Giỗ Tổ Hùng Vương, 30.4 và 1.5.
Sở Du lịch tỉnh đề nghị các doanh nghiệp du lịch chủ động xây dựng kế hoạch chuẩn bị các điều kiện cần thiết để đảm bảo phục vụ khách du lịch trong dịp nghỉ lễ; thực hiện Bộ Quy tắc ứng xử văn minh trong du lịch.
Đối với khu vực nhà hàng trong khách sạn và các khu du lịch, cần có phương án phân luồng, hướng dẫn khách du lịch đối với thời điểm khách đông, tránh tình trạng chen lấn, xếp hàng nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ phục vụ khách du lịch.
Thực hiện nghiêm túc các quy định về đăng ký giá, niêm yết giá, bán đúng giá niêm yết; duy trì đảm bảo chất lượng dịch vụ, đảm bảo điều kiện an ninh, an toàn cho du khách, chú trọng công tác phòng, chống cháy, nổ, đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm.
Các phương tiện vận tải phục vụ khách du lịch theo chương trình du lịch phải được cấp biển hiệu vận tải khách du lịch.
Tổ chức, cá nhân kinh doanh vận tải khách du lịch phải bảo đảm các tiêu chuẩn, điều kiện kinh doanh vận tải theo quy định trong suốt quá trình khai thác, sử dụng phương tiện vận tải; gắn biển hiệu vận tải khách du lịch ở nơi dễ nhận biết trên phương tiện vận tải...
Khi có sự cố xảy ra đối với du khách, lãnh đạo đơn vị phải nhanh chóng nắm thông tin, phối hợp kịp thời với các cơ quan quản lý nhà nước xử lý với tinh thần và trách nhiệm cao.
Đường dây nóng hỗ trợ khách du lịch (24/24): *2258 hoặc 0947.528.000.
Du lịch Khánh Hòa dịp lễ sẽ không “cháy phòng”
Kỳ nghỉ lễ 30.4 và 1.5 năm nay trùng với đợt nghỉ lễ Giỗ Tổ Hùng Vương 10.3 nên người lao động được nghỉ 5 ngày. Hiện tại, lượng khách đặt phòng tại TP Nha Trang và các địa phương ở Khánh Hòa không cao như kỳ vọng. Nguyên nhân là lượng khách quốc tế vẫn chưa đạt được số lượng như trước đây…
Trên các trang đặt vé online về nghỉ dưỡng, khách sạn tại Khánh Hòa những ngày này vẫn còn rất nhiều phòng trống. Khác với kỳ vọng của các chủ khách sạn, đơn vị lữ hàng, kỳ lễ năm nay lượng khách du lịch tới Khánh Hòa dự kiến sẽ không cao.
Đại diện Alma Resort (Khu du lịch Bãi Dài, huyện Cam Lâm) cho biết, từ ngày 29.4 đến 1.5 lượng khách booking phòng đạt khoảng 60%. Để thu hút khách du lịch, đại diện khu nghỉ dưỡng cho biết đã đưa ra nhiều chính sách ưu đãi, khuyến mãi như giảm 30% giá phòng nếu khách thanh toán, đặt phòng trước.
Ông Võ Quang Hoàng - Tổng quản lý khách sạn Ariyana, chủ tịch Hội Khách sạn Khánh Hòa thông tin, hiện toàn tỉnh có hơn 55.000 phòng của 1.169 cơ sở lưu trú. Với lượng phòng như hiện nay, dù lượng khách có đến đông như thời điểm năm 2019 cũng rất khó để lấp đầy.
“Các doanh nghiệp lưu trú trong hội từ đây đến lễ đều thống nhất giữ nguyên mức giá, không ồ ạt giảm giá như trước”- ông Hoàng nói và tin rằng, dù rất nỗ lực nhưng đợt lễ tới đây du lịch Khánh Hòa sẽ không xảy ra tình trạng cháy phòng chỉ từ 70 – 80% công suất.