Kiểm điểm và sắp xếp lại công việc cán bộ

Theo bà Huỳnh Thị Chính, Chủ tịch UBND phường Tân Phước Khánh, hai cán bộ tiếp nhận và xử lý hồ sơ vụ cấp giấy chứng tử cho cháu Trần Hoàng Yến (12 tuổi, học sinh lớp 6, con gái ông Trần Văn Hoàng) là ông Lê Quốc Thông – Công chức tư pháp hộ tịch và ông Nguyễn Minh Trí – Công chức văn phòng thống kê.

Sau sự việc, UBND phường đã tổ chức họp để rút kinh nghiệm về việc này. Hình thức xử lý cán bộ là kiểm điểm cán bộ Thông và cán bộ Trí. Bà Chính cũng cho biết trong thời gian tới sẽ bố trí lại công việc đối hai cán bộ trên.

Về trách nhiệm của Chủ tịch UBND phường trong việc gây khó khăn cho người dân khi thực hiện thủ tục hành chính, bà Chính nói nghiêm túc rút kinh nghiệm sau sự việc để không còn xảy ra sự việc tương tự.

Sau khi Báo Lao Động phản ánh vụ việc, Thủ tướng Chính phủ đã có chỉ đạo yêu cầu UBND tỉnh Bình Dương kiểm tra việc cán bộ tư pháp - hộ tịch phường Tân Phước Khánh, thị xã Tân Uyên, tỉnh Bình Dương gây khó khăn cho người tới làm thủ tục khai tử như Báo Lao Động phản ánh.

Ngày 27.12, ông Đoàn Hồng Tươi – Chủ tịch UBND thị xã Tân Uyên cho biết đã có báo cáo sự việc lên UBND tỉnh Bình Dương để tỉnh báo cáo Thủ tướng Chính phủ.

Trong diễn biến khác, được biết gia đình ông Trần Văn Hoàng đã gửi thư đề nghị xem xét cho cán bộ Lê Quốc Thông đến UBND phường Tân Phước Khánh.

Theo bà Trần Trị Ngọc Hường (cô ruột của cháu Trần Hoàng Yến) là người trực tiếp đi thực hiện làm hồ sơ chứng tử cho cháu Yến: "Sau sự việc, cán bộ phường đã thành tâm đến xin lỗi gia đình. Gia đình đã cảm thông trước sự cố gắng và nỗ lực trong việc giải quyết thiếu sót của các bộ phường”.

Sự cứng nhắc của cán bộ

Trao đổi với phóng viên, bà Nguyễn Anh Hoa – Giám đốc Sở Tư pháp Bình Dương nhận định, quá trình giải quyết hồ sơ cấp giấy chứng tử với sự việc xảy ra ở phường Tân Phước Khánh là cứng nhắc, đây là bài học kinh nghiệm đối với các cán bộ tiếp dân.

“Tôi nhận thấy năng lực của cán bộ là một chuyện, chuyện khác là kỹ năng mềm của cán bộ ngày càng quan trọng. Ngoài việc xử lý công việc đúng theo quy định của pháp luật, cần phải có kỹ năng giao tiếp linh hoạt hơn. Đầu năm 2019, Sở sẽ tổ chức hội nghị quán triệt rút kinh nghiệm cũng như tập huấn kỹ năng giao tiếp với cán bộ hộ tịch” – bà Hoa nói.