Sáng 9.5, UBND tỉnh Khánh Hòa tổ chức họp báo công bố chương trình văn hóa, du lịch, thể thao "Nha Trang - Chào hè 2022".
Tại buổi họp báo, các cơ quan báo chí quan tâm đến việc xây dựng hình ảnh thành phố Nha Trang trong quá trình mở cửa đón khách du lịch trong và ngoài nước.
Bên cạnh những điều đạt được thì ngành du lịch Nha Trang - Khánh Hòa vẫn còn tồn tại, trong đó nổi lên là tình trạng "chặt chém" du khách. Mới đây nhất ở Nha Trang là câu chuyện du khách tố cáo một quán ăn "chặt chém" bữa ăn 42,5 triệu đồng.
Về việc này, ông Phan Thanh Liêm - Phó Chủ tịch UBND TP.Nha Trang - khẳng định, ngay sau khi có phản ánh của du khách, thành phố đã lập đoàn kiểm tra và kết luận không có tình trạng chặt chém như du khách phản ánh.
“Qua kiểm tra, chủ quán hải sản có niêm yết giá, thoả thuận. Tuy nhiên, một số mặt hàng là chưa. Việc này TP.Nha trang đã có kiểm tra và xử lý nghiêm” - ông Phan Thanh Liêm thông tin.
Cũng theo Phó Chủ tịch UBND TP.Nha Trang Phan Thanh Liêm, đến nay, thành phố đã tổ chức đối thoại giữa chủ quán hải sản và du khách.
Sau buổi đối thoại, mọi người đều hài lòng và đánh giá cao sự vào cuộc của chính quyền. Về quản lý nhà nước, ông Phan Thanh Liêm cho biết, đã chỉ đạo các cơ quan ban ngành kiểm tra tất cả cửa hàng, doanh nghiệp hoạt động du lịch trên địa bàn. Quan điểm của TP.Nha Trang là bảo vệ lợi ích của người dân, du khách và giữ vững thương hiệu thân thiện của TP.Nha Trang.
“Trong quá trình du lịch tại TP.Nha Trang, nếu gặp những bất hợp lý trong vui chơi giải trí, du lịch, mọi người có thể liên hệ ngay đường dây nóng để chúng tôi xử lý kịp thời” - ông Phan Thanh Liêm nhấn mạnh.
Cũng tại buổi họp báo, bà Nguyễn Thị Lệ Thanh - Giám đốc Sở Du lịch tỉnh Khánh Hòa - khẳng định, tình trạng chặt chém du khách ít nhiều ảnh hưởng đến hoạt động du lịch.
Theo bà Thanh, Sở Du lịch sau khi nắm bắt thông tin từ các trang mạng đã báo cáo ngay với các sở ngành liên quan xử lý nghiêm. Trong quá trình hoạt động du lịch, Sở Du lịch thường xuyên kêu gọi cộng đồng doanh nghiệp, Hiệp hội Du lịch đấu tranh, xử lý và đề xuất các giải pháp, không để ảnh hưởng đến môi trường du lịch chung.
“Việc xây dựng thương hiệu du lịch Nha Trang đã khổ công. Chính vì thế, chúng ta không thể chỉ vì một hành vi nhỏ mà ảnh hưởng lớn đến ngành du lịch Nha Trang - Khánh Hòa” - bà Nguyễn Thị Lệ Thanh thông tin.