Qua phản ánh của các cơ quan báo chí, người dân liên quan đến hoạt động của Chi nhánh - Công ty Cổ phần Y khoa Từ tâm S-Merciful tại Đà Nẵng, UBND quận Sơn Trà cho biết sẽ thành lập đoàn kiểm tra liên ngành đến kiểm tra tại cơ sở (số nhà 22 đường Morrison phường An Hải Bắc) vào lúc 14h ngày 24.5

UBND quận Sơn Trà đã gửi thông báo với công ty này để chuẩn bị các hồ sơ pháp lý có liên quan đến hoạt động.

Cùng ngày, thân nhân của các cụ già tại chi nhánh cơ sở viện dưỡng lão này cho biết ngày 23.5, phía quản lý cho biết do hết hợp đồng thuê nhà nên cơ sở sẽ bị cắt điện, cắt nước nên các gia đình đã đón các cụ về nhà chăm sóc.

Tuy nhiên, về phương án giải quyết, thanh lý hợp đồng giữa đôi bên thì phía quản lý cơ sở vẫn chưa đạt được thoả thuận với khách hàng.

Trước đó, như Báo Lao Động đã phản ánh ngày 18.5, với lý do gặp khó khăn về tài chính và để tái cấu trúc, Viện Dưỡng lão tư nhân Từ Tâm "5 sao" có chi nhánh tại Đà Nẵng đã bất ngờ gửi thông báo cho khách hàng tạm dừng hoạt động chi nhánh tại Đà Nẵng từ ngày 23.5.

Điều này đồng nghĩa với việc 12 cụ đang ở tại đây bị buộc phải đón về trong khi gia đình đã đóng đầy đủ tiền ăn, sinh hoạt theo hợp đồng. Được biết, chi phí chăm sóc của mỗi cụ tại đây là từ 10 đến 13 triệu đồng/tháng.

Phía cơ sở đơn phương đưa ra phương án giải quyết là đưa các cụ già ra cơ sở ngoài Hà Nội hoặc các gia đình đợi từ 3 đến 6 tháng để công ty tìm cơ sở mới. Tuy nhiên, các gia đình không đồng ý vì những phương án này không nằm trong hợp đồng ký kết ban đầu.