Cụ thể, để tiếp nhận phản ánh của tổ chức, cá nhân khi thiết bị khoá thông minh ôtô, xe máy (smartkey) và các trường hợp khác bị hiện tượng can nhiễu vô tuyến, Cục Tần số vô tuyến điện đã thiết lập số hotline 0862.92.92.92. 

Trước đó, như Báo Lao Động phản ánh, nhiều ô tô, xe máy không thể mở khoá thông minh tại khu vực ngã ba Nguyễn An Ninh - Phố Vọng (phường Đồng Tâm, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội). 

Anh Nguyễn Hải Đăng (25 tuổi) cho biết, loay hoay hơn 15 phút vì không thể mở được khoá để khởi động xe máy.

"Tôi đã gọi thợ đến sửa vì tưởng chìa khóa hết pin nhưng sau khi thay pin, vẫn không khởi động được máy. Hỏi ra thì người dân bảo phải dắt bộ khỏi chỗ ngã ba này mới mở được vì nơi đây gặp hiện tượng kì lạ này cả tháng nay rồi" - anh Đăng nói.

Là người dân sinh sống tại khu vực này, anh Nguyễn Văn Hợi (40 tuổi, quận Hai Bà Trưng) chia sẻ, nhà anh kinh doanh nên có nhiều khách hàng cũng không mở được khóa xe sau khi giao dịch xong.

"Mới hôm qua, khách nhà tôi phải gọi cả xe cẩu đến để mang xe đi vì dù đã tìm đủ mọi cách nhưng cũng không thể mở được khóa" - anh Hợi cho hay.

Sau nhiều phản ánh của người dân, lãnh đạo chính quyền phường Đồng Tâm đã liên hệ với Công an Hà Nội cùng Cục Tần số vô tuyến điện (thuộc Bộ Thông tin và Truyền thông) đến tận nơi kiểm tra.

Kết quả, sau khi đo tại ba nhà dân, các kĩ thuật viên đã tìm ra lí do không mở được khóa từ. Cụ thể, thiết bị máy bơm nước tự động của một hộ gia đình tại đó có tần số trùng với khóa smartkey của phương tiện. Sau khi tháo thiết bị máy bơm nước, loại bỏ yếu tố gây nhiễu, các xe máy, ôtô đã có thể mở được khóa từ như bình thường.

Tình trạng tương tự cũng xảy ra tại khu vực quanh một cửa hàng trên đường Lạc Long Quân.

Qua kiểm tra, tổ công tác phát hiện bảng quảng cáo điện tử LED của cửa hàng có hiện tượng phát sóng liên tục gây nhiễu trên băng tần dành cho các loại khóa thông minh.

Sau đó, cửa hàng đã ngắt hoạt động của bảng điện tử này.

Hay tại phố Thụy Khê, tổ công tác cũng phát hiện tại hộp cửa cuốn của một cửa hàng có tín hiệu phát liên tục trên tần số 433.970 MHz gây nhiễu trên băng tần dành cho thiết bị khóa thông minh.

Cửa hàng đã dừng hoạt động thiết bị gây nhiễu. Hiện, khu vực trên đã hết nhiễu, thiết bị khóa thông minh hoạt động bình thường.