Bảo hiểm MVI Life vừa phát đi thông báo, công ty này và diễn viên Ngọc Lan đã thảo luận, đồng ý và hoàn tất công tác chuẩn bị để điều chỉnh hợp đồng bảo hiểm.

Trao đổi với Báo Lao Động, Luật sư Nguyễn Thu Trang, Văn phòng Luật sư Hưng Đạo Thăng Long cho biết, hợp đồng bảo hiểm là một dạng hợp đồng dân sự.

Do đó, nếu người mua muốn điều chỉnh giảm (hoặc tăng) tiền đóng bảo hiểm hay chấm dứt hợp đồng bảo hiểm trước thời hạn cần tìm hiểu trong hợp đồng bảo hiểm có quy định vấn đề này hay không?

Ví dụ như với một số gói của bảo hiểm của MVI Life (trước đây là bảo hiểm  Aviva mà diễn viên Ngọc Lan ký hợp đồng) có quy định về vấn đề này.

Với gói sản phẩm “phát Lộc Đăng Khoa” thì quy định giảm số tiền bảo hiểm được quy định tại Điều 15, việc chấm dứt hợp đồng bảo hiểm trước thời hạn được quy định tại Điều 20.

Còn gói bảo hiểm phát Bảo An việc giảm số tiền bảo hiểm được quy định tại Điều 12. Việc chấm dứt Hợp đồng bảo hiểm trước thời hạn quy định tại Điều 15.

Hay gói yêu thương trọn vẹn, việc thay đổi số tiền bảo hiểm, quyền lợi bảo hiểm tử vong được quy định tại Điều 21.

Điều khoản này quy định, khi hợp đồng đã có hiệu lực từ đủ 1 năm trở lên và đang có hiệu lực, bên mua bảo hiểm có quyền yêu cầu: tăng hoặc giảm số tiền bảo hiểm trong giới hạn quy định của Aviva, chuyển đổi quyền lợi bảo hiểm tử vong từ quyền lợi cơ bản sang quyền lợi nâng cao và ngược lại.

Các yêu cầu tăng số tiền bảo hiểm, chuyển đổi từ quyền lợi cơ bản sang quyền lợi nâng cao chỉ áp dụng cho trường hợp hợp đồng không tạm ngừng đóng phí, người được bảo hiểm dưới 66 tuổi tại thời điểm thay đổi có hiệu lực và đáp ứng đầy đủ yêu cầu đánh giá và thẩm định của Aviva.

Tuy nhiên, trong trường hợp muốn giảm hoặc tăng tiền bảo hiểm phát sinh hiệu lực thì người mua phải được công ty bảo hiểm Aviva (nay là MVI Life) chấp thuận bằng văn bản.

Trường hợp thay đổi tiền bảo hiểm, bên mua bảo hiểm phải chịu các chi phí phát sinh liên quan.

Đối với gói yêu thương trọn vẹn của MVI Life, việc hủy bỏ hợp đồng trước thời hạn được quy định tại Điều 24 của hợp đồng.

Theo đó, bên mua bảo hiểm có quyền yêu cầu hủy bỏ hợp đồng bằng cách gửi thông báo bằng văn bản cho Aviva. Hợp đồng được hủy bỏ vào ngày Aviva nhận được văn bản yêu cầu hủy bỏ hợp đồng của Bên mua bảo hiểm.

Nếu bên mua bảo hiểm hủy bỏ hợp đồng, bên mua bảo hiểm sẽ nhận được giá trị hoàn lại trừ đi quyền lợi bảo hiểm bệnh hiểm nghèo giai đoạn cuối đã trả (nếu có) và Khoản nợ (nếu có) vào thời điểm hợp đồng bị hủy bỏ.

Nếu hợp đồng chưa có giá trị hoàn lại hoặc giá trị hoàn lại trừ đi quyền lợi bảo hiểm bệnh hiểm nghèo giai đoạn cuối đã trả (nếu có) và Khoản nợ (nếu có) nhỏ hơn hoặc bằng 0, bên mua bảo hiểm sẽ không được nhận lại bất kỳ khoản tiền nào.

Liên quan vụ việc lùm xùm bảo hiểm của diễn viên Ngọc Lan, Công ty bảo hiểm nhân thọ MVI Life cũng vừa có thông tin phản hồi.

Theo đó, MVI Life cho biết, đơn vị có ghi nhận thông tin khách hàng của công ty là một diễn viên phản ánh qua mạng xã hội những quan ngại về quá trình tư vấn sản phẩm bảo hiểm.

Công ty bảo hiểm cho biết, hợp đồng của khách hàng này được đề cập do Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Aviva Việt Nam cung cấp trước khi Công ty được Tập đoàn Tài chính Manulife mua lại và đổi tên thành MVI Life vào cuối năm 2021.

Theo đó, việc thay đổi tên Công ty từ Aviva Việt Nam sang MVI Life không làm ảnh hưởng đến quyền lợi bảo hiểm của khách hàng. Doanh nghiệp đảm bảo tuân thủ mọi quy định và cam kết trong hợp đồng giữa công ty với khách hàng và các đối tác.

Về trường hợp của diễn viên Ngọc Lan, MVI Life cho biết đã nhiều lần gặp gỡ, trao đổi với khách hàng và luật sư của khách hàng, tích cực tiếp nhận phản hồi, lắng nghe và giải đáp những thắc mắc của khách hàng.

Mới đây, Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm cũng đã có công văn gửi Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ MVI liên quan tới trường hợp Công ty này đã có giao kết hợp đồng bảo hiểm đối với bà Nguyễn Thị Ngọc Lan (Diễn viên Ngọc Lan).

Theo đó, Cục đã đề nghị công ty này thực hiện rà soát các thông tin về hợp đồng bảo hiểm giao kết với bà Nguyễn Thị Ngọc Lan và quá trình tư vấn của đại lý bảo hiểm; việc công bố thông tin cho khách hàng...

Báo cáo kết quả thực hiện các nội dung trên về Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm trong ngày 11.4.