Trao đổi với báo Lao Động, đại diện truyền thông của Vietjet - xác nhận thông tin trên và cho biết, chuyến bay VJ627 chở 213 hành khách từ Đà Nẵng đi TPHCM lúc 10h00 ngày 11.4.2018. Ngay sau khi cất cánh, tổ bay xác định nhiệt độ khí thải sau động cơ tăng tới giới hạn. Ngay lập tức cơ trưởng quyết định cho máy bay quay lại hạ cánh lúc 10h39 giờ địa phương để đội ngũ kỹ thuật kiểm tra tàu bay.

Máy bay hạ cánh an toàn, toàn bộ hành khách của chuyến bay VJ627 đã đã bố trí sang chuyến bay VJ639 khởi hành cùng ngày, và chuyến bay kế tiếp.

Đại diện Vietjet cũng cho biết tình huống chuyến bay bị ảnh hưởng do yếu tố kỹ thuật gây thiệt hại không nhỏ cho hãng hàng không.