Thông tin ban đầu, vào khoảng 16 giờ cùng ngày, xe khách mang biển kiểm soát 36B–03406 đang lưu thông trên Quốc lộ 14 theo hướng từ Kon Tum đi ra phía Bắc.
Khi xe khách chạy đến địa phận xã Đắk Dục, huyện Ngọc Hồi thì trời mưa lớn, đường trơn trượt. Lúc này do tránh một chiếc xe tải chạy ngược chiều nên tài xế xe khách bị mất lái, xe lao vào bên vệ đường và bị lật.
19 hành khách và nhân viên nhà xe một phen hoảng hốt sau vụ tai nạn. Nhiều người bị thương, xây xát, may mắn vụ tai nạn không gây thương vong về người.
Nhận được tin báo, Trạm Cảnh sát Giao thông huyện Ngọc Hồi, Phòng Cảnh sát Giao thông tỉnh Kon Tum đã lập tức có mặt tại hiện trường để giải cứu những người bị mắc kẹt trong xe và phân luồng, điều tiết giao thông.
Tối cùng ngày, nhiều hành khách và nhân viên nhà xe được an toàn. Nguyên nhân vụ tai nạn đang được cơ quan chức năng tỉnh Kon Tum điều tra, làm rõ.