Theo thông tin ban đầu, khoảng 12h cùng ngày, T. được người thân đưa vào bệnh viện Trưng Vương (phường 14, quận 10) cấp cứu sau khi uống một lượng lớn thuốc ngủ để tự tử do thất tình.
Sau khi được các bác sĩ cấp cứu hồi tỉnh, T. chạy lên sân thượng của bệnh viện. Vừa tới sân nơi, thanh niên này trèo ra ban công đòi tự tử. Người dân phát hiện nên báo cho lãnh đạo bệnh viện và lực lượng chức năng.
Một số người dân tiếp cận khuyên can nhưng nam thanh niên không nghe mà tiếp tục đe dọa sẽ nhảy lầu nếu không gặp được bạn gái.
Công an quận 10 phối hợp cùng lực lượng Cảnh sát PCCC quận 11 cùng Đội cứu nạn, cứu hộ thuộc Cảnh sát PCCC TPHCM đã có mặt triển khai công tác cứu hộ, cứu nạn.
Khi lực lượng tiếp cận thì T. đòi nhảy xuống dưới. Nhiều người dân kéo đến theo dõi khiến đường Lý Thường Kiệt bị ùn tắc.
Đến 16h45 cùng ngày, lực lượng mới tiếp cận giải cứu thành công T.