Anh Hoàng Ngọc kể lại, khoảng 18h30 tối 7.3, khi đang cố hoàn thành công việc dang dở để kịp về đón con thì anh nhận được một cuộc điện thoại. Đầu dây bên kia, giọng nữ lí nhí xen lẫn nghẹn ngào: “Anh ơi giúp em tìm nhẫn”.

Hơi giật mình vì những tưởng khách hàng liên hệ tìm tố cáo người gian. Sau khi trấn an vài câu, anh mới nghe được hết câu chuyện.

“Họ để nhầm hai chiếc nhẫn và một đôi bông tai kim cương và cho vào thùng rác. Mãi mới nhớ ra và đi xin số điện thoại liên hệ đội ngũ dọn vệ sinh…”, anh Ngọc chia sẻ.

“Thâm tâm tôi nghĩ, tòa nhà với gần 1.500 căn hộ với gần 100 tầng, số lượng rác là cực lớn, chưa kể rác đã chuyển ra xe chuyển đi, thì đúng là vô vọng. Vẫn mong một kì tích xảy ra, tôi vội vã nhắn lên trên nhóm chung với ban quản lý về trường hợp của cư dân. Ai cũng xuýt xoa tiếc cho cư dân để mất món đồ giá trị và chắc kèm cả những kỉ niệm”, anh Hoàng Ngọc chia sẻ.

Rất nhanh ban quản lý phân công nhân sự lấy thông tin và an ủi cư dân, cử an ninh đi xem camera truy nguyên và liên hệ đội ngũ HK để tìm lại đồ cho cư dân. Tất bật như vậy nhưng ai cũng chỉ nghĩ đến một kì tích chứ tìm lại được cũng rất mong manh.

Anh Ngọc kể lại quá trình tìm vàng, kim cương cho người phụ nữ, mọi người liên tục nhắn tin trong nhóm hỏi han nhau.

Hơn 2 tiếng lục tung đống rác, tới khoảng 20h, không chỉ "khổ chủ" mà tất cả cư dân vỡ òa khi nhận tin nhắn: “Cập nhật hiện cư dân đã tìm thấy nhẫn và khuyên tai với sự phối hợp của các bộ phận ”.

"Không ai bảo ai trên nhóm tràn ngập tin nhắn kì tích và mừng cho cư dân đã tìm lại được đồ", anh Ngọc chia sẻ.