Sau nhiều lần được nhân viên bảo hiểm xã hội (BHXH) kêu gọi đăng ký nhận lương hưu, trợ cấp BHXH hàng tháng qua tài khoản ATM, bà Vũ Thị Lan (TP Hải Phòng) đã quyết định đăng ký dịch vụ này.
Nhiều tháng sử dụng dịch vụ, bà Lan nhận thấy ưu điểm của việc nhận lương hưu và trợ cấp BHXH hàng tháng qua tài khoản ATM là người hưởng không cần phải đến địa điểm tập trung để nhận tiền và ký danh sách chi trả.
Tuy nhiên, vì tuổi đã cao nên những giao dịch tại cây ATM khiến bà gặp nhiều khó khăn và phải nhờ sự trợ giúp của con cháu.
“Tiện thì tiện thật, nhưng cầm tiền tươi thóc thật vẫn hơn. Vả lại lúc rút ra nhiều thao tác quá, đã vậy còn mất phí. Nói chung tôi vẫn thích nhận lương hưu như cách cũ hơn" - bà Lan nói.
Bên cạnh vấn đề giao dịch tại cây ATM còn nhiều rào cản với người lớn tuổi, bà Lan chia sẻ rằng, khi đến nhận tiền tại địa điểm tập trung, bà được trò chuyện cùng bạn bè, những người lớn tuổi khác cũng là một niềm vui trong cuộc sống.
Không riêng bà Vũ Thị Lan mà nhiều người dân không mặn mà nhận lương hưu qua thẻ ATM.
Chia sẻ với phóng viên, ông Hoàng Văn Hồng (TP Hải Phòng) cho biết, hiện nay có rất nhiều vụ lừa đảo, chiếm đoạt tài sản nên ông không yên tâm khi để tiền trong tài khoản ngân hàng.
“Tôi cũng già rồi, ngày nào cũng xem cảnh báo lừa đảo nhưng cũng không yên tâm đâu. Tôi sợ rằng bấm điện thoại linh tinh lại mất tiền oan" - ông Hồng nói.
Còn bà Phạm Dung (TP Hải Phòng) cho biết, dù được các con hướng dẫn thao tác giao dịch qua tài khoản ngân hàng, nhưng bà không tự tin để sử dụng.
“Cũng trải nghiệm nhiều tháng nhận lương qua thẻ ATM rồi, nhưng tôi thấy chưa tự tin lắm, bỡ ngỡ vì nhiều thao tác rút tiền quá. Sau lại uỷ quyền cho con nhận lương hưu giúp tôi tại điểm tập trung” - bà Dung chia sẻ.
Mặc dù hình thức nhận lương hưu qua thẻ ATM đang được khuyến khích, song vẫn tồn tại những bất cập như: Thiếu máy rút tiền tự động (cây ATM), hoặc có nhưng ở quá xa; người lớn tuổi đi lại khó khăn, mắt kém, khó thao tác trên cây ATM... khiến nhiều người hưởng lương hưu vẫn chưa mặn mà với hình thức này.