Cụ thể, vào hồi 8h25 ngày 21.5, Đội công tác chữa cháy và cứu nạn cứu hộ (Đội 3) nhận được tin báo từ Trung tâm thông tin chỉ huy 114 - Phòng Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy và cứu nạn cứu hộ về việc một tổ ong rất lớn tại khu vực phía ngoài căn nhà số 906 (tầng 9) thuộc Tòa nhà M4C - Khu chung cư 9 tầng Đông Khê gây ảnh hưởng đến sự an toàn của người dân xung quanh.

Đội công tác chữa cháy và cứu nạn cứu hộ đã xuất 1 xe cứu nạn cứu hộ chuyên dùng cùng 7 cán bộ chiến sĩ đến hiện trường cùng 1 xe thang Đội chữa cháy và cứu nạn cứu hộ khu vực Quán Toan, 1 xe chữa cháy Đội Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy và cứu nạn cứu hộ Công an quận Ngô Quyền đến hiện trường.

Tại hiện trường, lực lượng chức năng xác định một tổ ong rất lớn, đường kính khoảng 2 mét, bám kín phía ngoài căn nhà số 906 (tầng 9) thuộc Tòa nhà M4C, nhiều ong bay ra từ tổ gây nguy hiểm cho sự an toàn của người dân xung quanh.

Lực lượng chức năng phải sử dụng máy tạo khói để xua đuổi đàn ong, tiếp tục dùng câu liêm, xẻng để cắt, phá, khống chế tổ ong. Khi cắt phá, khống chế xong tổ ong, lực lượng chức năng phun nước làm sạch khu vực tổ ong còn bám dính trên tường, ngăn không cho ong tiếp tục quay trở lại.

Đến 12h20 cùng ngày, tổ ong được xử lý, khống chế hoàn toàn; đảm bảo tuyệt đối an toàn cho nhân dân và các lực lượng tham gia.