Trước đó, khách du lịch phản ánh, vào ngày 8.4, chủ phương tiện vận chuyển khách du lịch đã thu tiền quá cao, có hành vi thu lợi bất hợp pháp từ khách du lịch.

Nhận được thông tin, Thanh tra Sở VHTTDL TP Cần Thơ đã tiến hành xác minh và tổ chức cuộc họp với các đơn vị có liên quan và ông N.V.T.

Theo tường trình của ông T, sáng 8.4, có 7 người đi tàu. Chuyến tàu đi các điểm chợ nổi Cái Răng - lò hủ tiếu - sông Hậu - cù lao Mây.

Sau khi nghe khách phản ánh, nhân viên bến tàu đã gọi ông T thì ông mới biết đã thu tiền khách với giá là 700.000 đồng/người, tổng cộng 7 người là 4,9 triệu đồng.

Ông T phân trần ở bản tường trình, sự thật ông chỉ thu có 1,6 triệu đồng và không thu tiền qua khách mà chỉ thu tiền qua tài xế. Do sợ ảnh hưởng đến danh tiếng trong việc kinh doanh và đồng thời giải quyết theo yêu cầu của khách nên ông đã trả lại khách 3,3 triệu đồng, nhưng khách chỉ nhận lại 3 triệu đồng và vui vẻ.

Thanh tra Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch (VHTTDL) TP Cần Thơ đã ra quyết định xử phạt vi phạm hành chính đối với ông N.V.T với số tiền 4 triệu đồng về hành vi “Thu lợi bất hợp pháp từ khách du lịch”, được quy định tại điểm c khoản 4 điều 6 Nghị định số 45/2019/NĐ-CP ngày 21/5/2019 của Chính phủ quy định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực du lịch.

Ngoài ra, buộc ông N.V.T nộp lại số tiền thu bất hợp pháp có được do thực hiện hành vi trên.