Theo thông tin ban đầu, khoảng 8h30 ngày 28.5, anh Hoàng Văn Thuận (26 tuổi) trú tại xã Dliêya, huyện Krông Năng xuống giếng sâu 18m của gia đình ở thôn Tân Hiệp, xã Dliêya để tiếp tục đào giếng lấy nước.
Một lúc sau, phát hiện anh Thuận nằm bất tỉnh nên người anh trai là Hoàng Văn Mạnh (28 tuổi) đã xuống giếng để cứu. Tuy nhiên, khi vừa xuống giếng sâu thì anh Mạnh cũng bị bất tỉnh và cả 2 nạn nhân đã bị tử vong. Sự việc sau đó đã được người thân phát hiện và trình báo đến cơ quan chức năng.
Đến khoảng 11h10 cùng ngày, lực lượng chức năng cùng phương tiện xuống hiện trường tham gia cứu nạn. Tại hiện trường, lực lượng Công an nhận định dưới giếng sâu có lượng lớn khí độc nên đã triển khai cho CBCS đeo bình dưỡng khí, mặc đồ bảo hộ, thực hiện các biện pháp an toàn.
Đến khoảng 13h40 cùng ngày, lực lượng cứu nạn đã đưa được thi thể 2 nạn nhân lên bờ và bàn giao cho gia đình lo hậu sự.
Nguyên nhân ban đầu được xác định là 2 nạn nhân bị tử vong là do ngạt khí độc dưới giếng sâu.