Bà Nguyễn Thị Lệ Thanh - Phó Giám đốc Sở Du lịch Khánh Hòa cho biết, xung quanh vụ việc một cá nhân tố giác có "đường dây làm thẻ hướng dẫn viên giả" tại Khánh Hòa, đến nay cơ quan này vẫn chưa được trang bị máy móc để kiểm tra thẻ hướng dẫn viên thật - giả.

Tuy nhiên, qua nhiều nguồn như truy cập hệ thống website của các trường đại học; gửi công văn đề nghị các cơ sở đào tạo gửi thông tin phối hợp; truy cập số thẻ, số hiệu, hình ảnh khuôn mặt trên website huongdanvien.vn (cơ sở dữ liệu quản lý hướng dẫn viên có thẻ của Tổng cục Du lịch) thì Sở Du lịch vẫn có thể phát hiện được thẻ hướng dẫn viên giả.

Thời gian gần đây, tại nhiều văn bản thống kê, báo cáo của Sở Du lịch Khánh Hòa viện dẫn con số và thực trạng làm hồ sơ giả đề nghị cấp thẻ hướng dẫn viên.

Tại báo cáo tháng 8, Sở Du lịch cho biết đã từ chối 4 trường hợp sử dụng văn bằng giả mạo làm hồ sơ cấp thẻ hướng dẫn viên quốc tế. Cũng trong tháng này, Sở Du lịch đã cấp, đổi 20 thẻ hướng dẫn viên quốc tế (trong đó, tiếng Anh: 6, tiếng Nga: 1 và Trung Quốc: 13). 

"Qua thanh, kiểm tra chúng tôi gặp trực tiếp hướng dẫn viên đang dùng thẻ, sau đó truy cập huongdanvien.vn, nếu không có tên, số thẻ, số hiệu... trong danh sách thì có thể khẳng định đó là thẻ giả" - bà Thanh cho hay. 

Theo bà Thanh, lâu nay, các hồ sơ đề nghị cấp thẻ hướng dẫn viên mà sử dụng bằng giả, Sở Du lịch đều tổng hợp báo cáo Tổng cục Du lịch, cung cấp thông tin cho cơ quan công an, đồng thời thông tin rộng rãi trên cổng thông tin điện tử và gửi thông báo đến 63 tỉnh, thành biết. 

Đây không phải là lần đầu tiên thực trạng làm giả hồ sơ đề nghị cấp, đổi thẻ hướng dẫn viên được cảnh báo. Tài liệu của PV thể hiện, cuối năm 2017, Tổng cục Du lịch đã có văn bản cho biết, thời gian qua, nhiều trường hợp công dân giả mạo hồ sơ để xin cấp thẻ hướng dẫn viên. Trong khi đó, Sở Du lịch, Sở VHTT-DL các tỉnh thành chưa thống nhất trong công tác quản lý các đối tượng vi phạm này. 

Theo Tổng cục Du lịch, đối với trường hợp đã được cấp thẻ, sau khi hậu kiểm phát hiện hướng dẫn viên đã giả mạo hồ sơ đề nghị cấp, đổi, cấp lại thẻ, cơ quan có thẩm quyền cấp thẻ thu hồi thẻ, yêu cầu hướng dẫn viên nộp lại thẻ và thực hiện nghĩa vụ liên quan. Người này chỉ được xem xét cấp thẻ sau 12 tháng kể từ ngày bị thu hồi thẻ nếu hồ sơ mới được thẩm định là hợp lệ và người đó đã thực hiện nghĩa vụ liên quan đến việc giả mạo hồ sơ cũ...