Rất khó đăng ký sử dụng quà tặng kỳ nghỉ
Sau khi tham gia sự kiện chào bán kỳ nghỉ du lịch xong, khách hàng sẽ được tặng phiếu quà tặng nghỉ dưỡng 3 ngày 2 đêm của Công ty cổ phần Câu lạc bộ Kỳ nghỉ Việt Nam chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh (Công ty VVC).
Theo thông tin trên voucher này, khách được đăng ký nghỉ tại một trong các khách sạn hạng sang có tên sau: DAD resort Phú Quốc, Ana Mandara Cam Ranh, Novotel Nha Trang, Citadines Pearl Hoi An, Premier Residences Phú Quốc, Fleur De Lys Hotel Quy Nhơn, Mikazuki Japanese Resorts & Spa Đà Nẵng, Swiss-Belresort Tuyền Lâm Đà Lạt.
Trước khi đăng ký sử dụng, khách hàng phải gọi điện đến chi nhánh Công ty VVC đăng ký trước với thời gian tối thiểu là 30 ngày, tính từ ngày đến sử dụng khách sạn.
Giữa tháng 5, chúng tôi gọi điện vào số tổng đài của Công ty Câu lạc bộ Kỳ nghỉ Việt Nam chi nhánh TP Hồ Chí Minh để đăng ký sử dụng khách sạn tại Cam Ranh vào cuối tháng 8.
Cứ nghĩ đăng ký trước cả 3 tháng thì sẽ có phòng, nhưng chúng tôi bất ngờ khi được nhân viên thông báo là quỹ phòng đã hết từ nay cho đến cuối năm. Trong khi voucher của chúng tôi chỉ có thời hạn sử dụng 6 tháng kể từ ngày tham gia sự kiện là ngày 5.4.2023 và đến 5.10.2023 hết hạn sử dụng.
Sau đó, chúng tôi chuyển sang đăng ký sử dụng khách sạn ở Đà Lạt cũng được thông báo quỹ phòng đã hết từ nay đến cuối năm. Tương tự như vậy, khách sạn tại Đà Nẵng và khách sạn tại Hội An cũng hết quỹ phòng.
Chúng tôi tiếp tục chuyển sang đăng ký ở những khách sạn còn lại, thì được thông báo là khách sạn Nha Trang còn phòng. Chưa kịp mừng, chúng tôi được nhân viên thông báo về mức thuế và phụ phí cho 2 đêm tại khách sạn hạng 4 sao này lên đến 3 triệu đồng/2 đêm. Trong khi kiểm tra giá phòng khách sạn này được bán trên các trang mạng, số tiền cũng chỉ dao động từ 3 triệu đồng cho 2 đêm, nếu mua sớm hơn và gặp ưu đãi thì giá phòng càng tốt hơn.
Quá trình xác minh, mặc dù là được tặng kỳ nghỉ 3 ngày 2 đêm miễn phí, nhưng khi khách hàng sử dụng một trong các khách sạn nêu trên đều phải trả thuế và phụ phí cho Công ty VVC chi nhánh TP Hồ Chí Minh. Tổng số tiền thuế và phụ phí này, có khi lên đến vài triệu đồng cho 2 đêm, tương đương với giá bán trên các trang mạng kinh doanh du lịch, phòng khách sạn.
Bị hành hung khi đi nhận voucher kỳ nghỉ
Một công ty khác, cũng tổ chức gọi điện thông báo "tặng kỳ nghỉ du lịch 3 ngày 2 đêm", nhưng khi khách hàng đến nhận voucher thì bị hành hung.
Theo đó, chị Phù Thị Bích Thi (quận Bình Tân, TP Hồ Chí Minh) nhận được cuộc gọi mời đến Công ty TNHH Holidays Việt Nam (Holidays Vietnam) chi nhánh tại TP Hồ Chí Minh để nhận phiếu quà tặng vào 19h.
Khi chị Thi cùng chồng đến chi nhánh công ty này tại tầng 10, tòa nhà trên đường Phạm Ngọc Thạch, phường Võ Thị Sáu, Quận 3 thì nhân viên công ty không tiếp với lý do chị đến trễ, không nghe được Hội thảo tư vấn nên không được tặng voucher du lịch.
Sau khi thắc mắc và bức xúc với hành động này, giữa chị và nhân viên công ty lời qua tiếng lại, dẫn đến xô xát khiến chị bị đa chấn thương. Sau buổi xô xát này, chị phải đến bệnh viện khám vì bị chấn thương vùng bụng và vùng ngực. Sau đó, chị Thi có làm đơn tố cáo đến chính quyền địa phương và cơ quan chức năng.
Đã có nhiều người "sập bẫy"
Theo tìm hiểu của PV, hiện nay có nhiều công ty tổ chức gọi điện mời người dân đến nghe khảo sát để tặng kỳ nghỉ miễn phí tại khách sạn hạng sang nhưng thực chất là chào bán kỳ nghỉ du lịch. Ngoài Công ty cổ phần Câu lạc bộ Kỳ nghỉ Việt Nam Chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh, Chi nhánh Công ty Holidays Vietnam như đã nêu trên.
Đã có nhiều người "sập bẫy" mua kỳ nghỉ du lịch, điển hình như Công ty TNHH Du lịch Kỳ nghỉ G.Đ sau khi bán kỳ nghỉ du lịch cho nhiều người thì đóng cửa văn phòng rồi "cao chạy xa bay".
Theo đó, anh H (ngụ phường 3, quận Gò Vấp) cho biết, tình cờ anh nhận được cuộc gọi từ nhân viên Công ty TNHH Du lịch Kỳ nghỉ G.Đ (Công ty G.Đ) về quà tặng voucher nghỉ dưỡng 3 ngày 2 đêm.
Thấy đây là kỳ nghỉ miễn phí nên anh H đến văn phòng Công ty G.Đ trên đường Hoàng Hoa Thám, phường 6, quận Bình Thạnh để nhận voucher. Tại đây, anh được nhân viên tư vấn giới thiệu về hoạt động của công ty G.Đ và chào mời anh mua kỳ nghỉ du lịch 1 tuần/năm, thời hạn 50 năm.
Thấy mua ngay bây giờ sẽ có lợi, nên anh H đã "xuống tiền" ký hợp đồng mua sản phẩm kỳ nghỉ với trị giá hơn 170 triệu đồng (sau khi trừ các chiết khấu và ưu đãi). Tuy nhiên, kể từ khi đóng tiền ký hợp đồng vào cuối năm 2019 đến nay, anh H chưa một lần được đi du lịch như đã hứa là 1 tuần/năm. Công ty liên tục đưa ra những lý do như bị ảnh hưởng dịch COVID -19, đặt phòng khách sạn của anh H không hợp lệ do đặt muộn, quỹ phòng đã hết,...
Không chỉ anh H, nhiều nạn nhân khác khi nghe lời giới thiệu và chiết khấu hấp dẫn khi sở hữu kỳ nghỉ tại Công ty TNHH Du lịch Kỳ nghỉ G.Đ, đã vội đóng hàng trăm triệu đồng để mua kỳ nghỉ du lịch. Điều đáng nói, đến đầu năm 2023, Công ty TNHH Du lịch Kỳ nghỉ G.Đ bất ngờ đóng cửa văn phòng, cắt đứt mọi liên lạc với khách hàng, lúc này anh H và nhiều nạn nhân mới biết bị lừa và cầu cứu đến cơ quan chức năng.