Nhận được thông tin báo cháy, Công an TP .Hạ Long, Phòng Cảnh sát PCCC&CNCH (Công an tỉnh Quảng Ninh) và Cty Xi măng Thăng Long đã huy động 4 xe chữa cháy, xe téc nước, cùng 30 CBCS khẩn trương đến hiện trường cùng với lực lượng chữa cháy cơ sở tích cực chữa cháy, ngăn cháy lan ra khu vực máy móc, thiết bị của đơn vị doanh nghiệp này.
Nguyên nhân ban đầu được xác định là chập điện và khi đám cháy xảy ra, nhà xưởng này nghỉ sản xuất, nên không gây thiệt hại về người.