Khoản 4 Điều 12 Thông tư 59/2021/TT-BCA nêu rõ, công dân có thể đăng ký cấp giấy xác nhận số CMND, số CCCD trên Cổng dịch vụ công quốc gia, Cổng dịch vụ công Bộ Công an tại bất kỳ cơ quan công an nơi tiếp nhận hồ sơ cấp thẻ CCCD khi công dân có thong tin số CMND, CCCD trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư.

Như vậy, khi công dân có thông tin số CMND, CCCD trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư thì có thể đăng ký cấp Giấy xác nhận số CMND tại bất kỳ cơ quan công an nào.

Kết quả giải quyết sẽ được cập nhật, thông báo trên Cổng dịch vụ công quốc gia, Cổng dịch vụ công Bộ Công an. Riêng trường hợp công dân có yếu cầu trả Giấy xác nhận này đến địa chỉ theo yêu cầu thì phải trả phí chuyển phát.

Ngoài ra, Thông tư này cũng quy định thời hạn cấp Giấy xác nhận số CMND, số CCCD tối đa không quá 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ (trước đây không có quy định này).

Đồng thời, từ 1.7.2021 - ngày Thông tư 59 có hiệu lực, sẽ chỉ còn 1 trường hợp được cấp Giấy xác nhận số CMND là trong mã QR của thẻ CCCD không có thông tin về số CMND, số CCCD cũ.

Trong khi trước đó, tại Khoản 4 Điều 1 Thông tư 40/2019/TT-BCA, khi công dân làm thủ tục cấp, đổi, cấp lại thẻ CCCD thì cơ quan có thẩm quyền có trách nhiệm cấp Giấy xác nhận số CMND cho tất cả các trường hợp chuyển từ CMND 9 số sang CCCD hoặc khi cấp CCCD từ CMND 12 số bị hỏng, bong tróc, không rõ nét.