Theo kết quả chỉ số cải cách hành chính năm 2023 khối sở, ban, ngành (20 đơn vị), Sở Giao thông Vận tải đứng đầu bảng với chỉ số 95,72 điểm. Đứng thứ 2 là Thanh tra thành phố 94,51 điểm; Văn phòng UBND thành phố và Sở Kế hoạch Đầu tư cùng đứng thứ 3 với 94,11 điểm.

Đứng cuối bảng là Sở Xây dựng với chỉ số 86,27 điểm; xếp ngay phía trên là Sở Tài nguyên và Môi trường với 86,32 điểm.

Về kết quả đo lường sự hài lòng với sự phục vụ hành chính của các sở, ngành, Sở Giao thông Vận tải vẫn đứng đầu bảng với 91% hài lòng, Sở Xây dựng đứng cuối bảng với 86,74% mức độ hài lòng.

Ở khối quận, huyện, UBND quận Hồng Bàng đứng đầu bảng về chỉ số cải cách hành chính với 93,95 điểm; đứng thứ 2 là UBND quận Ngô Quyền với 93,55 điểm. UBND huyện Thủy Nguyên và UBND quận Hải An cùng đứng thứ 3 với 92,58 điểm.

Hai huyện có chỉ số thấp là UBND huyện Kiến Thụy với 90,78 điểm và cuối bảng là UBND huyện Bạch Long Vĩ với 80,21 điểm.

Về kết quả đo lường sự hài lòng đối với phục vụ hành chính của UBND các quận, huyện, quận Hồng Bàng tiếp tục đứng đầu bảng với 90% mức độ hài lòng, đứng thứ 2 là quận Ngô Quyền, thứ 3 là huyện Kiến Thụy.

3 địa phương cuối bảng kết quả đo lường sự hài lòng đối với phục vụ hành chính gồm UBND quận Kiến An (85,3%), UBND huyện Tiên Lãng (85,25%) và UBND huyện Bạch Long Vĩ (85,03%).

Căn cứ chỉ số cải cách hành chính và chỉ số hài lòng đối với phục vụ hành chính năm 2023, Chủ tịch UBND TP Hải Phòng yêu cầu các sở, ngành, địa phương khẩn trương rà soát, phân tích, đánh giá từng tiêu chí thành phần trong 2 chỉ số trên để chỉ đạo biện pháp, giải pháp khắc phục trong năm 2024 và những năm tiếp theo.