Tàu cao tốc TPHCM - Côn Đảo khai trương ngày 13.5 với giá vé từ 615.000 đồng đến 1,1 triệu đồng mỗi lượt, tuỳ hạng vé. Tuyến này khi đưa vào khai thác giúp người dân có thêm lựa chọn đi lại, bởi trước đó, khách chỉ có thể đi máy bay, hoặc từ TPHCM đến Vũng Tàu rồi đón tàu ra Côn Đảo.

Để tạo thuận lợi cho hành khách trong việc di chuyển từ trung tâm TPHCM đến cảng Hiệp Phước và ngược lại, Công ty Cổ phần Tàu cao tốc Phú Quốc (chủ đầu tư) đã bố trí ôtô 45 chỗ trung chuyển miễn phí tại công viên 23/9 (Quận 1) cho khách có nhu cầu và đã đăng ký trước.

Theo chủ đầu tư, do chưa có kinh nghiệm trong việc tổ chức hoạt động vận chuyển đường bộ nên đã để xảy ra những bất cập, hạn chế gây hiểu nhầm của hành khách, dẫn đến sự cố trong việc trung chuyển ngày 16.5 vừa qua.

Chủ đầu tư cho biết, đã kết hợp với một số công ty chuyên về vận tải đường bộ để kết nối với khách hàng và thực hiện việc vận chuyển một cách chuyên nghiệp hơn. Do vậy, kể từ ngày 1.6, chủ đầu tư sẽ tạm dừng thực hiện trung chuyển hành khách tại công viên 23/9.

Theo Sở Giao thông Vận tải TPHCM, trường hợp khách tự đi xe cá nhân, phía cảng Hiệp Phước sẽ bố trí xe điện loại 20 chỗ chở từ khu vực cổng vào cầu tàu, khoảng cách chừng 800m, ưu tiên người cao tuổi và trẻ em.

Ngoài ra, phía hãng tàu điều động ôtô trung chuyển khách từ cổng vào, tránh tình trạng nhiều người phải đi bộ đến nơi lên tàu. Riêng taxi chở khách đến khu vực này, phía cảng thống nhất giảm 50% phí dịch vụ ra vào từ nay đến tháng 7 để hỗ trợ tuyến tàu cao tốc giai đoạn đầu vận hành.