Theo thông tin từ sở, sáng ngày 19.8, việc truy cập thông tin trên hệ thống mạng thuộc UBND TP.Hồ Chí Minh diễn ra không ổn định từ 9 giờ đến 11 giờ 30.

Sở Thông tin và Truyền thông TP. Hồ Chí Minh và Công ty TNHH Một thành viên Phát triển Công viên phần mềm Quang Trung (QTSC) đã tích cực phối hợp với các chuyên gia để khắc phục sự cố.

Đến 12 giờ cùng ngày, các thành phần quan trọng của hệ thống đã chuyển sang vận hành tại các hệ thống dự phòng của trung tâm điều hành mạng QTSC.

Cũng theo sở cho biết, hiện nay, các hệ thống dùng chung quan trọng của thành phố đã hoạt động trở lại bình thường. Đội ngũ kĩ thuật vẫn đang tiếp tục khôi phục hoạt động website và ứng dụng của một số đơn vị. Dự kiến các đơn vị sẽ hoàn thành khắc phục sự cố này trước 12 giờ ngày 20.8.2019.

Theo các chuyên gia, đây không phải là cuộc tấn công mạng mà do lỗi kĩ thuật của hệ thống thiết bị.

Cho đến 18 giờ cùng ngày, khi truy cập vào website của một số quận huyện như Quận 7, quận Gò Vấp… vẫn chưa thể kết nối. Tuy nhiên sau đó khoảng 15 phút, website quận Gò Vấp đã hoạt động lại được bình thường.

Theo một nguồn tin đáng tin cậy, sự cố xảy ra do lỗi thiết bị chứ không do lỗi phần mềm hay bị hacker tấn công. Hiện các chuyên gia của các hãng cung cấp thiết bị đã có mặt và xem xét, khắc phục sự cố.

Cũng nguồn tin này cho biết, nhờ có hệ thống dự phòng cho nên việc chuyển luồng diễn ra khá nhanh và suôn sẻ nhờ đó hạn chế được thời gian gián đoạn truy cập của nhiều website thuộc hệ thống www.hochiminhcity.gov.vn.