Phản ánh trên mạng xã hội và thực tế

Mới đây, trên mạng xã hội xuất hiện bài viết phản ánh cho rằng du khách dự lễ hội chùa Hương năm 2024 sẽ phải chi trả "nhiều dịch vụ trên trời".

Bài đăng trên một hội nhóm có 1,2 triệu thành viên của tài khoản N.G.H cho biết, "du khách đến chùa Hương năm nay sẽ phải xếp hàng chờ đò hàng tiếng đồng hồ. Thay vì xe vào tận nhà hàng kinh doanh cá thể như mọi năm".

Đồng thời, các phương tiện xe 4 chỗ phải gửi ở bến xe - giá gửi tính theo giờ. Nếu gửi cả ngày thì phí gửi xe lên tới vài trăm nghìn đồng.

Đi xe điện đi ít nhất 2 lượt mỗi lượt 20.000 đồng/người, mua vé giá 205.000 đồng/người và đứng xếp hàng chờ ban tổ chức xếp đò.

Không có chỗ đứng hoặc chỗ ngồi để chờ (nhà chờ bé chỉ đủ ghế cho tầm 50 người) và luôn phải đứng chờ không thì qua lượt đò và còn rất nhiều bất cập khác…

Sau phản ánh trên, phóng viên Báo Lao Động đã có mặt tại lễ hội chùa Hương để trải nghiệm.

Đầu tiên, khi vào đến gần khu vực di tích, người dân được hướng dẫn gửi ô tô tại một trong 4 bến xe do Ban tổ chức lễ hội bố trí. Các bãi đỗ xe rộng, thoáng, có tổng sức chứa 5.000 xe gửi. Mức phí gửi là 10.000 đồng/giờ.

Tại khu vực bến xe, ban tổ chức bố trí nơi bán vé đi đò (từ 65.000 - 85.000 đồng/người, tuỳ tuyến) và vé tham quan thắng cảnh (120.000 đồng/người).

Sau đó, người dân di chuyển bằng xe điện với mức phí 20.000 đồng/người để đến bến đò suối Yến cách đó tầm 1km.

Tại các điểm soát vé, việc kiểm tra vé, xếp xuồng để di chuyển đến động Hương Tích diễn ra khá nhanh chóng.

Dẹp bớt nạn chèo kéo, chặt chém khách

Gia đình anh Nguyễn Mạnh Tuấn (Cầu Giấy, Hà Nội) du xuân tại chùa Hương vào mùng 3 Tết đánh giá tích cực về các điểm đổi mới trong công tác tổ chức lễ hội năm nay.

"Tôi thấy giá vé gửi xe 10.000 đồng/giờ là rất phù hợp. Du khách cũng thường chỉ gửi trong khoảng thời gian 5 - 7 tiếng chứ không ai gửi cả ngày. Vé xe điện 20.000 đồng/người tôi cũng thấy rất hợp lý, để giảm bớt thời gian di chuyển, sự mệt mỏi của du khách. Nếu du khách không đi xe điện vẫn có thể chọn cách đi bộ hoặc đi xe ôm", anh Tuấn cho biết.

Chị Nguyễn Thu Hương (38 tuổi, Hà Đông, Hà Nội) đánh giá việc hình thành các hợp tác xã chèo đò - điểm mới của lễ hội năm nay cũng giúp dẹp bớt nạn chèo kéo, chặt chém khách.

"Các xuồng năm nay cũng được sơn đồng màu rất thẩm mỹ. Tôi chỉ có góp ý một chút với Ban tổ chức về việc ghép xuồng giữa các đoàn thì chiều về không nhất thiết phải đúng với các thành viên của chiều đi mà chỉ cần đúng số lượng là được. Vì mỗi đoàn lại có lịch trình khác nhau", chị Hương nói.

Trao đổi với phóng viên Báo Lao Động, ông Nguyễn Bá Hiển - Trưởng Ban Quản lý Khu di tích và thắng cảnh Hương Sơn (chùa Hương) - cho biết, điểm mới của lễ hội năm nay là hình thành hợp tác xã chèo đò và thử nghiệm đưa xe điện vào phục vụ du khách với giá niêm yết công khai.

"Mùng 3 Tết là ngày đầu tiên bán vé tham quan thắng cảnh, theo ghi nhận của Ban tổ chức đa số người dân, du khách đồng tình, hài lòng với các điểm mới của lễ hội năm nay, không còn tình trạng chèo kéo khách từ xa", ông Nguyễn Bá Hiển cho biết.

Theo thống kê của Ban tổ chức, riêng ngày mùng 3 Tết - ngày đầu tiên thực hiện bán vé - chùa Hương đã đón hơn 21.000 lượt khách. Hiện, lượng khách đến chùa Hương đang ngày một đông. Lễ khai hội chùa Hương diễn ra vào mùng 6 Tết (tức ngày 15.2).