Vụ việc được xác định xảy ra lúc 18h00 ngày 27.2 tại một nhà trọ ở khu phố 3, thị trấn Tân Biên, huyện Tân Biên, tỉnh Tây Ninh.
Trước sự việc trên, UBND thị trấn Tân Biên đã vào cuộc xác minh làm rõ.
Theo kết quả xác minh, cặp vợ chồng trong vụ việc là anh N.T. V. (31 tuổi, ngụ xã Thạnh Tây, huyện Tân Biên) và chị N.T.H.S (29 tuổi, quê Bình Thuận). Cả hai cùng con cái thuê nhà trọ trên được 19 ngày.
Lúc 18h30 phút cùng ngày, chị N.T.H.S đưa con ruột của mình là N.T.C. (5 tháng tuổi), người đã tím tái đến Trung tâm y tế huyện Tân Biên để khám bệnh do đã sốt 2 ngày. Khi đến khám, bác sĩ khẳng định cháu C đã tử vong nên chị N.T.H.S đưa cháu về nhà trọ.
Về đến sân nhà trọ, ông Đ.M.H. (61 tuổi, chủ nhà trọ) yêu cầu chị N.T.H.S ngồi ở ghế đá ngay sân nhà trọ chờ chồng về để bàn bạc, theo hướng mang thi thể cháu bé về gia đình ở ấp Thạnh Trung, xã Thạnh Tây, huyện Tân Biên hay để ở nhà trọ.
Lúc này, anh N.T. V đi làm về và đã uống rượu. Do thấy vợ bồng con ngồi trên ghế đá, hiểu nhầm chủ nhà trọ không cho mang thi thể con mình vào phòng trọ đang thuê nên đã lớn tiếng, cự cãi, không chịu nghe chủ nhà trọ giải thích.
Sau đó, chủ nhà trọ đã yêu cầu vợ chồng anh N.T. V mang thi thể cháu bé vào phòng trọ. Trong lúc sự việc xảy ra thì một người dân đã ghi hình lại sự việc để đăng lên mạng.
Xác định clip đăng phát gây xôn xao dư luận không đúng bản chất vụ việc, Công an thị trấn đã làm việc với người đăng phát video này và yêu cầu gỡ bài đăng xuống và hiện bài viết này đã được gỡ bỏ.
Theo UBND thị trấn Tân Biên, sau khi nắm được hoàn cảnh cặp vợ chồng trên gặp khó khăn, thị trấn đã vận động các mạnh thường quân hỗ trợ để lo ma chay cho cháu bé. Quan tài cũng được để tại nhà trọ cho đến 8h ngày 28.2 thì mang đi chôn tại nghĩa địa ấp Thạnh Trung, xã Thạnh Tây, huyện Tân Biên.