Theo đó, các TTHC thuộc chính quyền cấp huyện là 4.448 hồ sơ và đã giải quyết 4.135 hồ sơ; các TTHC thuộc chính quyền cấp xã 20.087 hồ sơ và đã giải quyết 19.940 hồ sơ. 

Việc tiếp nhận, giải quyết TTHC được thực hiện đúng quy trình, thành phần hồ sơ đúng theo quy định, khẳng định sư nỗ lực của TP Phổ Yên trong triển khai thực hiện các giải pháp về cải cách TTHC (tăng cường cung cấp dịch vụ công trực tuyến; duy trì và nâng cấp hệ thống “một cửa” của thành phố và 18 xã, phường; hoàn thiện hệ thống điều hành thông minh IOC...).

Theo đại diện UBND TP Phổ Yên, thời gian tới, thành phố sẽ tiếp tục thực hiện hiệu quả công tác cải cách hành chính, nâng cao chất lượng thực hiện và giám sát hoạt động tiếp nhận, trả kết quả giải quyết TTHC theo cơ chế một cửa từ thành phố đến xã, phường...