Thông tin ban đầu, vào khoảng 8h cùng ngày, 1 người đàn ông đi xe máy từ ngã tư Bình Triệu về bến xe miền Đông. Khi người này đi đến đoạn cầu Bình Triệu thì phát hiện 1 người phụ nữ đang đi bộ trên cầu rồi bất ngờ trèo qua lan can nhảy xuống sông Sài Gòn.
Phát hiện sự việc, người này liền tri hô cho mọi người biết đến hỗ trợ nhưng lúc này người phụ nữ đã mất tích dưới dòng nước chảy siết. Vụ việc được trình báo cơ quan chức năng ngay sau đó.
Nhận được tin báo, lực lượng chức năng địa phương nhanh chóng có mặt, phối hợp với Phòng Cảnh sát PCCC & CNCH Công an TPHCM triển khai công tác tìm kiếm nạn nhân.