Theo ông Cường, hệ thống bơm thông minh được lắp đặt từ 12.7 cho đến ngày 19.9 vẫn chưa hoàn thiện. Các hạng mục vớt rác, hệ thống chân máy chưa được căn chỉnh và bắt cố định, hệ thống bêtông thành bể, hệ thống bao che chưa lắp đặt xong.
Nhưng do có cơn mưa lớn, phía Cty Quang Trung đã quyết định báo cáo Trung tâm tiến hành cho chạy thử nghiệm để có kết quả khảo nghiệm của hệ thống bơm thông minh, sau này vẫn tiếp tục thử nghiệm liên tiếp 9 lần tiếp theo. Tuy nhiên, vào lúc 11h45 ngày 17.10, có cơn mưa kéo dài 45 phút với vũ lượng 40mm đường Nguyễn Hữu Cảnh bị ngập trong khi bơm vẫn hoạt động.
Nguyên nhân ban đầu được lãnh đạo Trung tâm điều hành chương trình chống ngập nước thành phố và Tập đoàn Công nghiệp Quang Trung khảo sát tại thực địa và xác định sơ bộ là do bị tắc nghẽn đường ống cống. Sau đó, hai bên thống nhất tiến hành khảo sát để xác định nguyên nhân chính thức.
Theo đó, trong biên bản ký vào chiều ngày 19.10, phía Trung tâm chống ngập đã tiến hành kiểm tra 18 hố ga chạy dọc đường nguyễn Hữu Cảnh. Qua đó, phía Cty thoát nước đô thị đã trục vớt được gần 28m3 rác trong hệ thống cống, tập trung tại 6 hố. 12 hố ga còn lại không có rác. Trong số 28m3 rác này, có rất nhiều rác với kích cỡ lớn, vượt ra khỏi năng lực hút và tách của hệ thống máy bơm của Cty Quang Trung.
Ngoài ra, phía Cty Quang Trung và trung tâm chống ngập xác nhận về việc có một đường cống chạy dọc đường gom chân cầu Thủ Thiêm từ sông Sài Gòn ra đường Nguyễn Hữu Cảnh. Ngày 18.10, phía Cty Quang Trung đã phát hiện nước từ cống này trào lên dữ dội, hòa cùng nước mưa rồi chảy mạnh ra đường Nguyễn Hữu Cảnh đến khu vực thu nước cho máy bơm trước khu Saigon Pearl chừng vài chục mét.
Trong công văn gửi Thành ủy, UBND, Trung tâm chống ngập và các bên liên quan, phía Cty Quang Trung đề nghị các bên thực hiện đúng trách nhiệm và nghĩa vụ của mình trong hợp đồng nguyên tắc đã ký.
Trung tâm chống ngập tiếp tục cho tiến hành kiểm tra dọn dẹp các tuyến cống đảm bảo không bị tắc nghẽn và không có các tuyến cống khác ngoài hợp đồng được kết nối với 2 tuyến cống chính đưa về trạm bơm đường Nguyễn Hữu Cảnh đảm bảo tốt và được bàn giao cho Cty Quang Trung bằng văn bản.
Về phía Cty Quang Trung, sau khi nhận được bàn giao từ Trung tâm chống ngập thì sẽ nhận trách nhiệm bơm chống ngập khu vực đường Nguyễn Hữu Cảnh.