Ông Nguyễn Duy Quốc Việt, Phó Tổng giám đốc EVNHCM cho biết: Từ đầu tháng 3.2019, thời tiết nắng nóng liên tục, riêng sản lượng điện dùng cho sinh hoạt tháng 4.2019 là 947,85 triệu kWh, tăng 30,80% so với tháng 3.2019. Sản lượng điện tiêu thụ cao nhất đạt kỷ lục vào ngày 24.4 là hơn 90 triệu kWh, tăng 10,98% so với ngày cao nhất năm 2018.

Trong tháng 4.2019, toàn Tổng công ty có 1.064.599/2.256.310 khách hàng (47,18%) sử dụng điện sinh hoạt tăng trên 30% so với tháng 3.2019, các Công ty Điện lực trực thuộc EVNHCMC phúc tra trên 240.000 khách hàng có điện năng tiêu thụ từ 1,5 lần trở lên. Đa số các trường hợp đều có chỉ số điện tiêu thụ phù hợp và có nguyên nhân chủ yếu do nhu cầu dùng điện của khách hàng trong tháng 4/2019 cao.

Do tác động kép của việc tăng giá điện, nhu cầu sử dụng điện tăng và tiền điện phải trả cao hơn các tháng trước, từ ngày 20.3 đến 6.5, Trung tâm chăm sóc khách hàng của EVNHCMC đã tiếp nhận được 17.278 yêu cầu qua điện thoại liên quan đến tra cứu giá điện, chỉ số điện kế và kiểm tra thiết bị đo đếm, chiếm 6,28 % trong tổng số trên 275.000 yêu cầu đã được Trung tâm tiếp nhận trong giai đoạn này.

Tất cả yêu cầu đã được Trung tâm trả lời và chuyển đến các Công ty Điện lực giải quyết và đến nay không có khách hàng nào trong số này còn khiếu nại.