Thông tin ban đầu, vào khoảng 23h30 ngày 14.12, lực lượng cứu nạn, cứu hộ thuộc Phòng Cảnh sát PCCC&CNCH - Công an TPHCM đã nhận được tin báo về việc có người gặp nạn tại khu vực cầu đi bộ số 2, đoạn qua kênh Lò Gốm, phường 11, quận 6.
This browser does not support the video element.
Ngay sau đó, lực lượng cứu nạn, cứu hộ đã xuất 3 xe chuyên dụng cùng 17 cán bộ chiến sĩ đến hiện trường để thực hiện việc tìm kiếm nạn nhân. Do thời điểm này thủy triều lên cao, nước chảy mạnh, lại vào đêm khuya, nên việc tìm kiếm của lực lượng chức năng gặp khá nhiều khó khăn.
Đến gần sáng 15.12, lực lượng cứu nạn, cứu hộ đã tìm được một thi thể nạn nhân nam (chưa rõ danh tính). Thi thể này sau đó đã được lực lượng cứu nạn, cứu hộ bàn giao cho chính quyền địa phương tiếp tục thụ lý.
Cũng trong rạng sáng 15.12, vào khoảng 1h30, lực lượng cứu nạn, cứu hộ nhận tin báo từ người dân về việc có người bị mắc kẹt trong nhà trên đường Nguyễn Trãi, phường Nguyễn Cư Trinh, quận 1. Ngay sau đó, lực lượng chức năng nhanh chóng đến hiện trường, phá khóa cửa, đưa người bên trong ra ngoài an toàn.