Theo đó, trưa 4.5, trên chuyến bay BL793 từ Hà Nội đi TPHCM hành khách N.N.H (ngụ tại TPHCM) đã để quên một chiếc túi màu đen, bên trong có laptop Acer cùng 140 triệu đồng tiền mặt và đã được đại diện Jetstar Pacific tại sân bay Tân Sơn Nhất tiến hành trao trả.

Tiếp đó, tối 3.5, ông N.N.H (ngụ tại TPHCM) đã thực hiện chuyến bay BL793 nhưng bỏ quên chiếc túi trên khoang hành lý, được tiếp viên tìm thấy và bàn giao lại cho Trung tâm phục vụ mặt đất Tân Sơn Nhất của Jetstar Pacific để tra cứu thông tin, liên hệ hành khách thông báo và trao trả lại.

Trước đó, ngày 1.5, hành khách T.N.M đáp chuyến bay từ Đà Lạt đi TPHCM cũng bỏ quên trên máy bay 1 túi xách, bên trong có 1 Ipad, 4.050 USD cùng 50 AUD và tài sản có giá trị khác.

Sau khi rời máy bay về nhà, anh M mới phát hiện bị mất và liên lạc với Đại diện Jetstar Pacific tại sân bay Tân Sơn Nhất để thông báo, ngay lập tức hãng đã tìm kiếm và tổ chức trao trả lại cho anh M.

Đại diện Hãng hàng không Jetstar Pacific cho biết, liên tục trong những ngày gần đây, phi hành đoàn và nhân viên Hãng tại sân bay đã tìm thấy và trao trả tài sản có giá trị cho hành khách bỏ quên trên máy bay. Ban Lãnh đạo Jetstar Pacific cũng đã biểu dương các nhân viên liên quan, đồng thời khuyến khích tinh thần làm việc tận tâm của nhân viên, đảm bảo an toàn và kịp thời hỗ trợ hành khách trong từng chuyến bay.

​