Theo Sawaco, việc thu hộ này được thực hiện theo lộ trình đã được UBND phê duyệt tại Quyết định số 17/2021/QĐ-UBND vào 1.6.2021 về ban hành giá dịch vụ thoát nước và xử lý nước thải giai đoạn 2022-2025 (giá dịch vụ này trước đây gọi là phí bảo vệ môi trường).

Theo đó, giá dịch vụ thoát nước và xử lý nước thải tại TPHCM năm 2022 bằng 15% giá nước sạch, năm 2023 tăng lên 20%, năm 2024 là 25% và đến năm 2025 là 30%.

Ví dụ, từ ngày 1.1.2024, nếu một hộ gia đình mỗi tháng sử dụng hết 1.000.000 tiền nước sạch thì sẽ phải đóng thêm 25% giá dịch vụ thoát nước và xử lý nước thải (tương ứng 250.000 đồng).

Cũng trong năm 2024, người dân TPHCM ngoài đóng giá dịch thoát nước và xử lý nước thải với mức mới là 25%, thì còn phải đóng thuế giá trị gia tăng theo quy định mới tại Nghị quyết 110/2023/QH15 Kỳ họp thứ 6 Quốc hội khóa XV, ngày 29.11.2023. Cụ thể mức thuế giá trị gia tăng là 8% trên giá thoát nước và xử lý nước thải (trong giai đoạn 1 từ 1.1.2024 đến 30.6.2024) và 10% (giai đoạn 2 từ 1.7.2024 đến 31.12.2024).

Sawaco cho biết sẽ có thuyết minh cụ thể trên hóa đơn tiền nước tại hệ thống dữ liệu khách hàng và hóa đơn để giải đáp rõ hơn thắc mắc của người dân. Người dân chỉ cần nhập số danh bộ vào, bảng thuyết minh sẽ hiện ra.