Đại diện UBND TP.Hạ Long chiều nay, 6.6, cho biết, thành phố đã có công văn đề nghị dừng cấp phép rời cảng/bến đối với tàu du lịch Hải Anh 10 trong 3 tháng, bắt đầu từ ngày 9.6.2020

Trước đó, UBND TP.Hạ Long nhận được phản ánh của du khách có tài khoản facebook “Linh Mai” về việc khách sạn OYO Hải Anh VIP (phường Bãi Cháy, TP.Hạ Long) tự ý hủy phòng không thông báo cho khách và tàu du lịch Hải Anh 10 có dấu hiệu tăng giá vé tham quan và tự ý cắt ngắn hành trình thăm vịnh Hạ Long.

Cụ thể, theo phản ánh của tài khoản “Linh Mai”, ngày 19.5.2020, gia đình của chủ tài khoản này đặt 2 phòng của khách sạn OYO Hải Anh VIP từ 29-31.5. Tuy nhiên, ngày 29.5, trước giờ khởi hành đi Hạ Long, điện lại cho khách sạn thì mới biết phòng đã bị hủy. Không những vậy, trong quá trình giải quyết phòng ở cho du khách, các bên đùn đẩy lẫn nhau, thậm chí trốn tránh.

Trong khi đó, sáng 30.5, nhóm du khách này lên tàu Hải Anh 10 đi thăm vịnh Hạ Long nhưng với giá quá cao và hành trình bị cắt ngắn khoảng 1 tiếng (lịch trình là 3 tiếng).

Sau khi thông tin được đưa trên mạng, chủ khách sạn, chủ tàu đã điện thoại cho du khách và 2 bên thống nhất tự giải quyết nội bộ; du khách đồng ý gỡ thông tin phản ánh trên facebook.

Tuy nhiên, lãnh đạo UBND TP.Hạ Long cho biết vẫn quyết điều tra, xác minh vụ việc để bảo vệ du khách và hình ảnh du lịch Hạ Long.

Kết quả điều tra cho thấy việc du khách “tố” chủ tàu Hải Anh 10 đã tự ý cắt ngắn hành trình thăm vịnh Hạ Long, “chặt chém” giá thuê tàu là chính xác.

Liên quan đến khách sạn OYO Hải Anh, ngày 4.6.2020, UBND TP.Hạ Long đã ra quyết định phạt 4 triệu đồng vì đi vào hoạt động nhưng không thông báo cho cơ quan quản lý Nhà nước.